My renault app en code op Easy Link Onderwerp is opgelost

[Ben Dekker]

Allen,

Onze nieuwe Captur (Edition One, Automaat)opgehaald en de eerste tevreden kilometers gereden. Enthousiast de my renault app geinstaleerd op mijn iphone. Auto aangemeld en de services zijn geactiveerd, tot zo ver alles in orde. In auto de koppeling met de app getracht te maken en eindeloos zitten wachten op een code die op de display in de auto moet verschjinen, niet dus. Netwerk verbinding is goed 4G.

Weet niet wat ik nu fout doe, heeft iemand een suggestie of advies ?

Alvast bedankt voor de hulp

Ben

[puccini]

die code kun je nogmaals opvragen, opnieuw app verbinden met auto, bij mij was de code maar heel kort zichtbaar in de auto.

[RDW]

Off topic vraag Ben. Ik heb ook sinds een paar weken de nieuwe Captur (Ed.One, automaat) zonder de "zwevende"middenconsole. Kraakt de "tablet constructie" in jou auto ook zo? Elke oneffenheid in de weg gaat gepaard met zo'n kunststof/plastic kraak geluid.

[Ben Dekker]

Nee gelukkig nog niets van gemerkt

[Injector1]

Het duurt 72 uur, voordat de code zichtbaar wordt, op de display.

[Marc_1970]

Heeft iemand een idee hoe ik hetvolgende probleem kan oplossen (My Reneault app -Easy link) :
Als ik via de app een adres ingeef en doorstuur naar mijn Captur 2 zou dit normaal op het scherm moeten komen van de captur. In het begin werkte dit prima maar sinds een tijdje niet meer, ook al zegt de app dat de link verstuurd werd. Data delen op de easy link staat actief.
Ik heb de auto al eens verwijderd uit de app en de app vervolgens verwijdert en alles terug toegevoegd nadien maar ook dat heeft geen aarde aan de dijk gebracht. Ze hebben wel ergens in juli of augustus een software update gedaan van de GPS dus mogelijks zit er daar een probleem.

[Injector1]

Ik heb op dit moment, het zelfde probleem. Ik heb een Renault Zoe, van december 2019.
Bij mij ging het de laatste keer als volgt.
Ik heb het adres verzonden, kreeg ook een bevestiging, maar toen ik met de Zoe weg ging, was er geen adres te zien op de display.
Toen ik eenmaal op de bestemming was, heb ik de Zoe uit gezet.
Toen ik de Zoe , na een kwartier weer ging gebruiken, kreeg ik alsnog , het bestemming adres te zien
Mosterd na de maaltijd dus.
Het heeft overigens wel redelijk gewerkt, maar soms werkt het niet en nu helemaal weer niet.
Tot zover

[prometheus53]

Heeft iemand een idee hoe ik hetvolgende probleem kan oplossen (My Reneault app -Easy link) :
Als ik via de app een adres ingeef en doorstuur naar mijn Captur 2 zou dit normaal op het scherm moeten komen van de captur. In het begin werkte dit prima maar sinds een tijdje niet meer, ook al zegt de app dat de link verstuurd werd. Data delen op de easy link staat actief.
Ik heb de auto al eens verwijderd uit de app en de app vervolgens verwijdert en alles terug toegevoegd nadien maar ook dat heeft geen aarde aan de dijk gebracht. Ze hebben wel ergens in juli of augustus een software update gedaan van de GPS dus mogelijks zit er daar een probleem.

Voor dit exact hetzelfde probleem staat mijn auto nu al 3 dagen bij de dealer ,ik ben vanmiddag gebeld dat het probleem is gevonden er moet een nieuwe unit besteld worden voor wat betreft de connectie met de server van Renault die komt morgen binnen en zij zetten die er gelijk in ,hoop dat het probleem dan verholpen is.
Betreft een renault Captur edition one van augustus 2020

[Pepone]

[mention]prometheus53[/mention]
Ik begrijp dat je wat gefrustreerd bent, maar dan begrijpt niemand er meer wat van.
Één keer je verhaal is voldoende hoor.


Groet, Ron.

[Injector1]

Zoals ik al eerder schreef, ik herken het probleem.
Wat ik de laatste tijd doe, ik stuur de avond van te voren het adres naar de Zoe.
En dat werkt tot nu toe.

[prometheus53]

er is vorige week een nieuwe TCU unit geplaatst,veel problemen zijn hiermee opgelost,alleen nu heb ik last van dat de gebruiksmeter dagteller iedere kee op 0 springt daar wordt donderdag de 4e maart weer naar gekeken wat dit probleem weer is.ben er behoorlijk moedeloos van te worden.
de app MY RENAULT doet nu wat hij moet doen er is weer een connectie via de app met de auto.
wat mij in de app opviel is dat er op de kaart te zien is waar je auto zich bevind (GPS).erg makkelijk toch.hoef je naar mijn mening geen aparte gps tracker te installeren.

[tschoofs]

wat mij in de app opviel is dat er op de kaart te zien is waar je auto zich bevind (GPS).erg makkelijk toch.hoef je naar mijn mening geen aparte gps tracker te installeren.

Helaas is dat de positie waar de auto het laatst is uit gezet. Blijkbaar zendt de auto de gegevens bij uitzetten naar de Renault server.
Je ziet daarbij datum en tijd waar hij op die positie is uitgezet. Dus niet hetzelfde als een gps tracker waarbij je continue de positie kunt volgen.