RENAULT-forum

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Zoals gisteren hier al geschreven vandaag toch maar weer Renault Klantenservice gebeld (0800 0303). Ik kreeg nu iemand aan de lijn die in het systeem kon zien dat mijn klacht(?) al in behandeling was. Vreemd want gisteren liet ik weten eerst de dealer nog een mogelijkheid te gunnen voor ik een klacht zou gaan indienen. Die heeft overigens tot op heden nog niet gereageerd op mijn e-mail van gisteren.
Ik werd doorverbonden met Annette. Deze dame wist van de hoed en de rand en heeft mij zeer adequaat en vriendelijk geholpen. Ik kreeg keurig uitleg waarom het niet werkt zoals beoogd. Ze zou er vandaag nog voor zorgen dat de accessoirescheque op de post ging. Ook zou ze de dealer even inlichten. Binnen een half uur belde ze terug (wat niet met mij afgesproken was) welke afspraken er zijn gemaakt met de dealer. Gewoon klasse en zoals je het zou verwachten van Renault. Alle credits gaan naar deze dame.
Komende week wordt ik dus gebeld dat zowel mijn R-link als de kaart geupdate gaan worden. Nu nog voor het extra bedrag iets leuks uit zoeken.

Hoi,

Ik heb vandaag een nieuwe update gekregen in mijn R-Link op de PC voor de Capture.

"Nieuwe kaarten Europa Versie 930.5610." Zal dit de opvolger zijn van de V925 kaarten zijn?

Staan klaar voor "Bijwerken" , Ik heb nu net sinds 4 dagen de laatste versie V925 geïnstalleerd. ( gratis via de cheque )
Is het nu toch mogelijk geworden om de Europakaarten te downloaden via R-Link op de PC?

Ik ga het straks eens proberen,

Update: ik klikte op bijwerken en kreeg daarna het bericht, "tijdelijk technisch niet mogelijk om deze update......"
Daarna weer opnieuw ingelogd en toen, niets meer " geen updates beschikbaar" Ik ben ze kwijt.
Afwachten of ik krijg ze niet omdat ik al via de cheque de V925 heb gekregen. Dat zou ook wel kunnen.

Dat zal een giller zijn, eerst allemaal nieuwe kaarten uitdelen (met cheques) en dan opeens een update naar 930 beschikbaar maken.
Ik ben nu m aan t downloaden, denk ik. Het is een update die meer dan een uur duurt.
Straks als ik naar huis ga prop ik m gelijk in de SD-gleuf om te testen.
Ik zet m op eerst maar even op mn oude kaartje, je weet maar nooit.
Wordt vervolgd

Via de R-link store in MyRenault worden nu ook kaarten van Europa. Een versie met dekking van 45 landen (€ 99,-) en één met dekking van 25 landen (€ 89,90). Klik je ze aan dan krijg je echter een mededeling "Onvoldoende ruimte op SD-kaarten". Dat schiet dus niet op. Ik ben heel benieuwd wat de ervaringen van @Lalie en Reneetje zijn.

Er is ook een verplichte systeem-update uitgekomen. Misschien wordt die wel gedownload?!

Na ruim een uur downloaden was t eindelijk gereed, maar kreeg ik een foutmelding. Er was iets fout met de bestanden. In ieder geval niet dat er geen ruimte genoeg was.
Ik ga er later weer eens naar kijken. Nu weer even werken

Ik heb vorige week de systeemupdate naar 317 (systeem!) ontvangen en geïnstalleerd. Duurde 15 minuten in de auto vanaf de SD-kaart. Vervolgens kon ik alle radiozenders weer opnieuw instellen.
Na het bericht van Lalie weer eens gezocht naar updates en jawel, de europaversie 930 staat klaar.
Gedownload en op de kaart gezet. Nu nog even een kwartiertje rijden. Ik meld me daarna weer.

Ja vanmorgen update gedaan, versie 930 van tomtom staat erop !!

Dit is m'n gratis update dus.

Is dit dan die "verplichte" systeem-update? Of hebben jullie een aparte melding gekregen met vermelding ervan dat het ging om een upgrade van de TomTom kaart?
Bij mij staat dus alleen bij R-link upgrades dat er een verplichte systeem update is, zonder enige verder uitleg...

Ik heb net ook de 'verplichte' systeemupdate gedaan, maar heeft niets met de Europakaart te maken, want ik heb nog versie 9.25 van mei 2014.
Het is voor mij ook niet terug te zien wat er geupdated is, is ook niet belangrijk, feit si dat de update geslaagd is, want de melding in R-link is dat de systeemupdate is bijgewerkt en in MyRenault is de melding om te updaten weg.

@nv06925
Versie 930? Hoe heb je dat voor elkaar gekregen. Die bestaat formeel niet voor zover ik weet...

@Huite

Deze stond vanochtend samen met de verplichte systeem update klaar bij de R-link upgrades.

Ik had gisteren ook nog contact gehad met RN over de update naar 925, RN vertelde mij dat het binnenkort mogelijk is om ook de europa kaart te updaten.
Maar omdat hij niet zeker wist wanneer dat ging gebeuren zou hij mij een check sturen om een nieuwe versie bij de dealer te halen.

Update: Is nu ook te koop in de R-LINK store voor 99 euro

@huite
Ik kreeg dezelde melding idd V930. Ben m nu opnieuw aan t downloaden. Zodra t allemaal gelukt is laat ik t weten.
T zou maar eens kunnen zijn dat ze m stappen vrijgeven om server-ellende te voorkomen.

Nou net ook even geupt maar nog steeds de 925.
Schiet mij maar lek...
Trouwens nodig m'n schermpie eens schoonmaken

Update zal er wel wat langer over doen naar Duitsland...
Of die Fransen geven hem pas vrij in Duitsland als ze vanavond hebben gewonnen!
Waar ik vurig op hoop

In mijn vorige bericht heb ik gemeld dat ik vorige week de update naar systeemversie 11.317 heb gedaan. Duurde in de auto vanaf de SD-kaart een kwartier.
Vanmorgen na de melding van Lalie gekeken en inderdaad update voor Europakaart aanwezig. Downloaden op de SD-kaart duurde even, dus ik vreesde voor een langdurige update in de auto. Daarvoor werd ook in de "bijsluiter" gewaarschuwd.
Maar R-link doet dus niet aan uploaden van het kaartmateriaal naar de auto en mijn update duurde in de auto minder dan 1 minuut en dat was de tijd nodig voor de herstart (jawel, een herstart, ook terwijl de systeemupdate al gedaan was).
Nu dus de happy bezitter van een bij de tijd navigatiekaart (v930).

Ik vreesde eerst dat mijn update-termijn al voorbij was (8 april 1e installatie), maar dat is dus geen punt.

UPDATEN via R-Link lukt dus nu wel. Het lijkt erop dat de kinderziektes aan het verdwijnen zijn.

Hier hetzelfde nu. V930 is operationeel
Nu heb ik een fonkel nieuwe V925 over

@advdb55
Die herstart deed R-Link dat zelf of heb jij die opdracht gegeven?

@Reneetje
Heb jij die update naar 930 dan niet op het 925 SD-kaartje gedaan?
Of op de 906?

Ook bij mij is het gelukt van V925 naar V930.
Alleen de vraag waarom zo snel een nieuwe kaart na de V925 van Mei 2014 ?
Nu kan iedereen de laatste nieuwe versie erop zetten Toch?

Alleen jammer dat ik dat oudere SD kaartje niet hebt gebruikt, dan had ik de V925 SD kaartje over gehad.

Maar goed hij doet het.

Afgelopen woensdag toch zelf maar eens de dealer gebeld omdat ik niets hoorde n.a.v. de afspraken die Renault Nederland had gemaakt. De kaart V925 was binnen. Vandaag (vrijdag) naar de dealer gereden en hulde, ondanks dat ze het druk hadden ivm vakantie, was de R-link binnen een kwartier geupdate en was de kaart V925 geïnstalleerd. Oude kaartje kreeg ik keurig mee. Voor extra geld in de accessoirecheque slotbouten en instapbeschermlijsten voor achteren aangeschaft.
Nu dus zelf gaan proberen te updaten naar V930 in de hoop dat dat nu wel goed gaat.

Volgens de TomTom site is versie 925 van februari en versie 930 van mei.

vreemd dat niet iedereen die melding krijgt , heb alleen wederom de verplichte update voor de rlink zelf
maar die had ik vorige keer ook al gedaan en was toen de verbinding kwijt ,
is ondertussen hersteld bij de dealer
maar ik loop altijd een beetje achter met update s heb ik het idee
wacht wel ff af

@huite:
Zodra je de SD-kaart met geüpdate software in het slot hebt gedaan, vraagt R-Link of je wilt updaten. Als je nee aanklikt vergeet ie alles weer. Overkwam me de eerste keer bij de systeemupdate. Omdat ik niet direct ging rijden dacht ik "komt later wel". Moet je dus eerst weer de update downloaden!
Bij de vraag of je wilt updaten komt ook de melding dat vervolgens ook een herstart nodig is. In feite leidt alles zich vanzelf. Je moet er alleen rekening mee houden dat je minstens 15 minuten de motor laat draaien of met de auto gaat rijden.
Misschien het allerbelangrijkste is een correcte installatie van myrenault en de R-Link software op je computer.

Ik heb een hele tijd bij het openen van de R-Linkstore de melding "erreur" ontvangen. Pas na het aanschrijven van Renault Nederland, die mijn Captur opnieuw in MyRenault hebben gezet, verdween dit en werkt de store. Zal wel iets te maken hebben met de verkeerd geproduceerde auto en de koppeling van mijn MyRenault daarmee. Nu werkt de store flitsend. Ik ga alleen geen Coyote of zoiets bestellen.

@advdb55
Dank voor het heldere uitleg! MyRenault en de Toolbox zijn bij mij wel OK.
Bij mij is die 930 update gewoon nog niet voorbij gekomen.
Vandaar ook geen vraag of ik wilde updaten in de auto!

Vanavond update geinstalleerd van de R-Link software en de TomTom kaarten (versie 930). Gewoon via de PC en SD kaart.
Ging allemaal heel soepel. Nu werkt de Bluetooth verbinding met mijn telefoon ook weer

Mooi is dat toch, een cheque van 175 euro gekregen en allerlei spullen uitgezocht
+ de V925 kaart en toch nog die update V930 gekregen.

De V930 kaart is van mei 2014 en is idd de laatste nieuwe kaart van TT vlgs hun site.( V925 is van Feb.2014 )

Ik ben tevreden.

Mogelijk dat alleen de jongere auto's hier nog de 930 krijgen en de "oude" zoals die van mij niet meer...

@huite dan zal het voor mij auto ook niet gelden denk ik, ik heb hem ook nog niet voorbij zien komen
ook in mijrenault zie ik in update niets staan , we wachten het nog maar ff af

@captur orange
Zo lang heb jij de jouwe toch nog niet?
De mijne is nu bijna een jaar oud.

Het kan ook gefaseerd uitgegeven worden om overbelasting van de servers te voorkomen.

Een optimistisch mens heeft de halve wereld!

Bij mij staat in MyRenault alleen de systeemupdate klaar (nog) niets over versie 930. Kregen jullie voor de 930 een melding in de auto of in MyRenault?

@Captured

De melding kwam in Myrenault, gelijktijdig met een systeem update.

Hij is nu ook te koop in de R-link store.

@huite
ik heb hem sinds okt 2013 ,dus nog niet zolang als jij, maar denk dat alleen de nieuwere auto's hem krijgen
maar dat is mijn gevoel. kan het nergens op baseren.

Mijn Cap is van februari, ook geen melding, denk alleen de mensen die binnen 90 dagen na afleveren zitten.

Hier was hij nog gratis... maar de auto is net 1 week oud

kan ik een fix list ergens bekijken? want zoals gemeld lijken mijn iphone usb problemen verleden tijd