RENAULT-forum

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

wikkez schreef:whoppa ! hier is 'm dan !

Dit is toch het nertsbruin he? Heb mijn kleur alleen maar in een boekje gezien, vandaar de vraag

Deze morgen 7! vrachtwagens met Scenics erop langs de autoweg gezien, wat me wel opviel, geen enkele BOSE. Allemaal ZEN of INTENS...Mijn garage wacht op 9 BOSE's ( waaronder de mijne ) en de leverdatum schuift maar op Zouden ze de BOSE's in groep afwerken met de correcte deurpanelen? INTENS gebruikt nu de panelen en dashboard van de ZEN dus die kunnen ze blijven produceren nu...

Dat zijn een hoop auto's bij elkaar. Al vraag ik me af of het wel klopt van de panelen van de zen in de intens. Ik heb daar vanuit mijn dealer niets over gehoord.

@e3l

Daarom hebben ze de INTENS COLLECTION gelanceerd, deze heeft deurpanelen en dashboard van de ZEN, dus zonder de stiknaad...
In document staat, vanaf juli terug 'normale' INTENS...

Officieel document:

POUR INFO VOICI LE DOCUMENT RENAULT BELGIQUE (15/03/2017) :

Comme vous le savez, la fabrication de nos versions haut de gamme INTENS et BOSE EDITION sur Scénic & Grand Scénic est perturbée, suite à l’incendie chez le fournisseur de panneaux de portes. La situation devrait se normaliser dans les mois qui viennent mais nous n’avons actuellement pas assez de visibilité sur les volumes de fabrication disponibles, ni à quel moment ils se positionnent et avec quel délai de livraison pour le client.
Afin de ne pas freiner le succès commercial de Scénic & Grand Scénic pour des raisons de délais de livraison incertains et/ou trop éloignés, nous officialisons dès aujourd’hui la commercialisation officielle d’une variante spéciale des versions INTENS. SCÉNIC & GRAND SCÉNIC INTENS ‘Collection’

PRODUIT :
Scénic & Grand Scénic INTENS ‘Collection’ se différencient des versions INTENS connues par une présentation plus simple au niveau de la planche de bord et des panneaux de portes :
Suppression des surpiqûres sur la façade de la planche de bord et sur la partie haute des panneaux de portes. De ce fait, la présentation est semblable à celle d’une version ZEN. Cette modification de planche de bord entraîne également la non-disponibilité en option de l’affichage têtehaute.
De ce fait, l’option « Pack Night » n’est pas ouverte sur INTENS ‘Collection’.
Suppression de l’éclairage dans les panneaux de portes avant et arrière. Il s'agit de 2 points d’éclairage dans chaque porte avant et de 1 point d’éclairage dans chaque porte arrière.[/highlight][/b]

DURÉE DE COMMERCIALISATION :
Scénic & Grand Scénic INTENS ‘Collection’ seront commercialisés à partir du 15 mars jusqu’au 30 juin 2017 et ‘annulent et remplacent’ les versions INTENS classiques. À partir de juillet, nous retournerons à la situation normale avec les versions INTENS classiques, sauf si la pénurie de panneaux de portes devait persister.
Cette durée d’un peu plus de 3 mois nous permettra de réserver suffisamment de volumes pour assurer la fabrication des versions BOSE EDITION, pour lequel ce type d’alternative n’est pas possible. Nous espérons ainsi maîtriser le délai de livraison de cette version.
Des lancements pour stock sont bien entendu autorisés.

PRIX et ACTIONS COMMERCIALES :
L’offre spéciale INTENS ‘Collection’ est commercialisé au même prix que Scénic & Grand Scénic INTENS. Cependant, afin de compenser l’aspect un peu moins raffiné de la planche de bord et des panneaux de portes, nous avons décidé d’offrir gratuitement à tout client de INTENS ‘Collection’ le Pack Techno, comprenant entre autres l’écran tactile 8,7’’. Il s’agit donc d’un avantage-client supplémentaire de 500 à 700 € TVAc selon motorisation, en plus des conditions commerciales actuellement en cours. Cette offre promo vous sera accordée directement sur facture (prix d’option = 0 €). Pas besoin de sélectionner un codeaction.
Dans CSB, il suffit de cocher le Pack Techno dans la liste des options.
Cette offre pourra éventuellement aider à convaincre des clients à choisir cette version INTENS ‘Collection’ plutôt que la version BOSE EDITION pour laquelle les délais de livraisons seraient trop longs.

DOCUMENTATION COMMERCIALE :
A partir du 15 mars au plus tard, notre documentation commerciale sera mise à jour avec cette évolution de la gamme INTENS :
Nouvelles bibles produit sur Renault.Net, avec INTENS ‘Collection’ qui remplace INTENS.
Adaptation dans Distrinet et dans CSB Particuliers et Fleet.
Mise à jour du configurateur 3D sur http://www.renault.be et http://www.renault.lu
Introduction de INTENS ‘Collection’ dans le tarif papier d’avril 2017 à la place d’INTENS.
Dans les prochains jours, nous allons donc mettre à jour tous les tableaux
habituels sur Renault.Net.

Ik had deze inderdaad gezien, maar kan het zijn dat het alleen voor België geldt of voor later bestelde Intens series? We gaan het over 2 of 3 weken wel zien.

Als het toch anders blijkt te zijn heeft mijn dealer wel een probleem. Overigens zou ik geen probleem hebben met de tegemoetkoming zoals het grotere scherm.

e3l schreef:Ik had deze inderdaad gezien, maar kan het zijn dat het alleen voor België geldt of voor later bestelde Intens series? We gaan het over 2 of 3 weken wel zien.

Als het toch anders blijkt te zijn heeft mijn dealer wel een probleem. Overigens zou ik geen probleem hebben met de tegemoetkoming zoals het grotere scherm.

Document voorleggen aan dealer en horen wat ie zegt...hopelijk voor u enkel geldig bij ons...

Sterker nog toen het de vorige keer op dit forum werd gepost heb ik dit gevraagd aan mijn dealer (overigens niet het gehele document gegeven) en ze gaven hierbij toen aan dat het niet hun manier van werken is om zomaar dingen te doen zonder de klant te raadplegen.

Ik denk dat ze ook wel een serieus probleem zouden hebben met mijn leasemaatschappij. Deze dealer is hoofdleverancier van alle Renault auto's aan de leasemaatschappij volgens mij en 1 van de grootste renault dealers in Nederland.

Wat een slechte informatie van Renault.

Half maart een Scenic intens besteld en toen werd door de verkoper nog gezegd 2 tot 3 maanden levertijd!? Maar al snel kreeg ik te horen dat het wel wat langer kon gaan duren.
Tot op dit moment nog geen datum gekregen wanneer hij eventueel binnen zou kunnen komen.
Ook al kontakt gehad met Renault Nederland en daar hebben ze ook niet veel te missen.
Wel zeer slecht dat er zo slecht gecommuniceerd word naar de klant. En als ik het hier allemaal zo lees kan het nog wel even duren voordat hij gaat komen.

Hallo

Ik ben carlo
Wij gaan een van deze dagen een grand scenic 4 bestellen
Intens versie
Het enigste waar ik nog over twijfel is het easy park systeem met dodehoek sensoren.
Is het de moeite waard of werkt het systeem niet echt?

Ps hebben jullie hier ook een voorstel topic?

Ik heb zelf ook het easy pakket genomen, maar helaas heb ik de auto nog niet (8 Feb besteld).
Ik heb het vooral genomen voor de zijdelingse parkeersensoren, dode hoek melding en achteruitrijcamera. Denk niet dat ik het zelf parkeren ga gebruiken.

Voor mij nog een week of 3. Ik heb het pakket eveneens erbij besteld. Zodra ik wat meer weet laat ik het weten.

Hebben jullie lang moeten wachten

December de "Normale" Scenic Intens besteld (Bordeaux rood met veel toeters en bellen, later zelfs nog de Head Up Display er bij nábesteld).
Zoals eerder aangeven hierboven telkens uitstel van levertijd. (zoals iedereen hier)
Verwachte levertijd nog steeds rond eind Juni vooralsnog.
Ik had ze ook voorgelegd wat ik hier had gelezen, de ZEN deurpanelen die eventueel in onze Intens geïnstalleerd zou worden.
Volgens mijn dealer is hier geen sprake van. Bovendien zou ik het ook niet accepteren.

Vraag:
Ik heb inderdaad ook de voor parkeer sensoren en zij sensoren.
Hoe werkt dat in bijvoorbeeld een file, gaan die sensoren dan niet telkens af voor?
Of is de afstand te groot in een fil t.o.v. je voorligger?
Was ik benieuwd naar.

De wagen is besteld.
Kleine update.
Het is de Böse edition geworden
Levering binnen 2 weken.
Me happy happy

Dan is dit waarschijnlijk een beslissing van Renault Belux om sneller te kunnen leveren?

Stockwagen

Ja vandaar, mijn auto staat voor halverwege deze maand op de planning voor productie en levering toch weer begin juni

Ja het was wat lang wachten en als je van intens naar Böse kunt gaan voor een sjiek meer. Waarom niet?

Carlovdw schreef:De wagen is besteld.
Kleine update.
Het is de Böse edition geworden
Levering binnen 2 weken.
Me happy happy

Echt jaloers nu... Net besteld en al binnen twee weken in je bezit. Maar uiteraard proficiat!!

JanssenB schreef:
Vraag:
Ik heb inderdaad ook de voor parkeer sensoren en zij sensoren.
Hoe werkt dat in bijvoorbeeld een file, gaan die sensoren dan niet telkens af voor?
Of is de afstand te groot in een fil t.o.v. je voorligger?
Was ik benieuwd naar.

De sensoren aan de voorkant staan altijd aan. In de file gaan ze wel eens af, maar dan moet je echt bóvenop je voorganger gaan plakken. In de praktijk nog geen één keer mee gemaakt. Wel eens gehad dat ik bijvoorbeeld vooraan bij het stoplicht sta en er dan een motor voor gaat staan, vlak naast de voorbumper. Dan wordt je wel ff gek van het gepiep....

Tel gekregen van Renault Belux, blijkbaar is er een compensatie van 20 euro per dag te laat geleverd en krijg ik een commerciële compensatie te bepalen wanneer ie geleverd wordt. ( gratis trekhaak, vloermatten,...? )
Toch mooi van Renault, ik vrees dat de Scenic het eerste jaar niet veel zal opbrengen zo...er staan er nu 7000 te wachten in Douai

Huh?
Echt, heb je daar zelf actie voor genomen om dat te krijgen?
Wij zijn nog niet gebeld.

Mooi.... da's commercieel he. Normaal moeten ze een vervangwagen geven of je kan bvb de koop ontbinden. Kost in beide gevallen veel meer dan 20 Euro hee. Voor 20 Euro per dag kan je geen wagen huren, mocht dit nodig zijn.

JanssenB schreef:Huh?
Echt, heb je daar zelf actie voor genomen om dat te krijgen?
Wij zijn nog niet gebeld.

Vraag gesteld op de Facebook pagina van Renault over het feit van introductie Android en Apple carplay en betreffende de levertermijnen. Blijkbaar hebben ze een dossiertje geopend en mij hierover teruggebeld.
Renault klantendienst komt met een commerciële compensatie ( aankoopcheque ), maar, en dat wist ik niet, kan de dealer per dag te laat 20 euro 'claimen' aan het Renault distributiecentrum. Dit voorgelegd aan mijn dealer en die gaat als de levering plaatsvindt dan een voorstel doen.
Nu vraag ik mij af, indien mensen niet assertief genoeg zijn om te klagen over langere levertermijn, strijkt de dealer dan zelf dit geld op???

Mijn daeler heeft me dat verteld van die 20€ per dag,maar weet nu niet of men deze in korting krijgt of casco,van die aankoopcheque is niks gezegd,ik krijg 20€ per dag vanaf 15/4/2017 dus bedrag loopt op.normaal levering eind mei,maar reken er nog niet op.

Mijn gedachte.
Wij hebben niets gehoord van onze dealer, noch van Renault Nederland.
Destijds werd aangegeven door Renault Nederland aan onze dealer, geen compensatie omdat het overmacht was.
Als dat nu anders blijkt, dan kan het best zijn dat de dealer niet helemaal eerlijk is.

I.i.g. Renault Nederland een mail gestuurd hierover.
Ben benieuwd wat hun antwoord is.

We zitten hier op een Nederlands-Belgisch forum. Het kan ook een verschil tussen de landen mbt consumentenrecht zijn. Dat ze het in België verplicht zijn en in Nederland niet.

Verstuurd vanaf mijn SM-G930F met Tapatalk

Ik hoop dat er voor jullie ( Nederland ) een compensatie regeling bestaat!

Het zou idd het verschil België (Renault BLux) en Nederland (Renault Nederland) kunnen zijn.
Ik wacht het antwoord af.

Ik bestelde een scenic 4 in Hasselt België. Op 6 december 2016! Levertermijn 20-2-2017. Werd 25-2-2017. Moest vorige leasewagen afstaan. Hoorde Niets van Renault. Ik las in de kranten wat er gebeurd was in Most bij Recticel. Ik informeerde naar de datum levertermijn. Plots mail met uitleg. Ahja anders kan ik annuleren. Kon ik dat maar. Kreeg na lang aandringen manager van Renault Brussel aan de lijn. Zegt me dat ik ofwel 20€ per dag ofwel vervangwagen krijg. Ondertussen had mijn leasemaatschappij me reeds een vervangwagen gegeven. Ik leg de zaken uit aan de leasemaatschappij. Worden boos omdat Renault niet communiceert. Ik heb sindsdien een Megane grandtour als vervangwagen op kosten van Renault. Garage krijgt budget en moet geld vervanging vragen aan jaarbudget Renault België. Dus ga er voor, vraag je compensatie of je vervangwagen. Op basis van mijn ervaring met Renault nu, communiceren niet en de Mégane is nieuw maar kraakt nu reeds en er is íets met de koppeling. In ieder geval: nooit meer Renault. Al was het maar voor de gebrekkige communicatie. Gelukkig is het leasewagen. Anders erg gefopt, nog meer dan nu.

Nooit meer een Renault vind ik ook weer wat overdreven.
Je hebt toch compensatie gekregen.
Maar de communicatie is inderdaad slecht.
Dat ben ik met je eens

Beste, ik begrijp dat het hard overkomt, nooit meer een Renault, en ik moet dat ook enigszins relativeren. Maar toch is dit een ervaring die ik mee zal nemen. Communicatie is zeer belangrijk, zeker als je je wagen als werkinstrument gebruikt, als ik. Mogelijk is dit ook ingegeven door de twijfel die ik had, en de keuze voor Renault boven een BMW 2 Grand Tourer. Uiteindelijk koos ik voor de looks (de de BMW volgens mij niet heeft). Nu ik in deze mallemolen terechtgekomen ben mis ik de duidelijke, Teutoonse communicatie.

Volgens mij ligt het probleem niet echt bij Renault Belgie of Renault Nederland, maar de heel slechte communicatie vanuit Frankrijk...Ik werk dagdagelijks met Fransen en die denken nog altijd dat de wereld rond Frankrijk draait, alhoewel het tegendeel waar is ( zie maar waarover de verkiezingen gingen ginder dit jaar...). En natuurlijk kan een brand bij een toeleverancier geen reden zijn om opeens Renault slecht te gaan vinden, de VW Passat had hetzelfde probleem, want handschoenkastje kwam uit zelfde fabriek, Peugeot 5008 8! maand extra levertermijn...
als je nu een VW Amarok koopt, heb je die mss in feb17...
Ik denk dat je overal wat moet 'aandringen' om iets gedaan (compensatie ) te krijgen, mondige mensen krijgen nu eenmaal meer, zo gaat het nu jammer genoeg...

Communicatie is van deze tijd, je kan toch gewoon bij je dealer eens binnen springen en je problemen op tafel leggen. Een oplossing is er niet in 1 minuut, maar praten met elkaar op een rustige manier levert zeker resultaat op.

Eergister (11-5) is mijn, in november bestelde, Scenic Bose op transport gegaan

Beste Onkie, hoe weet jij van het feit dat jouw auto op transport is gegaan?