TomTom kaartupdate.....

[adinsx]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Wat is sneu? 30 augustus is de nieuwe V1015 al vrijgegeven, zie:

Carminat tomTom V1015 maps available
https://www.gps-rlink.com/2018/08/30/ca ... available/

[Leo1959]

Je schrijft het zelf al, dit is voor het carminat systeem en r-link 2 als je het goed leest dus niet voor r-link 1

[wajime]

@adinsx Dat gaat over het Carminat systeem kijk even onder R-Link 1 - Map Update dan zie je even wat anders staan.

[wajime]

Het meest sneu is nog, dat dit draadje al eind december 2013 gestart is en dat er 5 jaar! later nog nauwelijks iets verbeterd is. Stomme Fransen.... Sorry dat moest er even uit.
Dus wat bij de Carminat wel kan(wat een veel ouder systeem is), is bij het R-Link systeem niet mogelijk volgens Renault Nederland. Dus je kan beter een oude Renault kopen want dan kan je het navigatie systeem wel up to date houden (goeie marketing? koop vooral geen nieuwe Renault)

[groen_duiven]

@wajme: Bij mijn vorige auto , een Renault Megane met TomTom Carminat was het in het begin ook drama wat betreft updates. Ik kocht deze auto nieuw juli 2009 en ik meen dat het ook een jaar geduurd heeft, voordat je via TomTom Home kaart kon bestellen....
Tot die tijd kon je alleen sd-kaart kopen, die ook aantal versies achterliep.


groen_duiven

[wajime]

@groen_duiven: Het probleem met R-Link is dat het een probleem blijft en als je als autofabrikant een updateservice voor €149,- verkoopt dan verwacht ik toch wel wat meer inspanning om sneller updates uit te brengen, maar tot nu toe komt daar niets van terecht. Dus wel cashen maar leveren niet. Daar komt bij dat het R-Link systeem al heel wat jaar in Renaults meegeleverd word dus mag je toch hopen dat ze de in- en outs van systeem inmiddels wel kennen.

[adinsx]

Je schrijft het zelf al, dit is voor het carminat systeem en r-link 2 als je het goed leest dus niet voor r-link 1

ah sorry, ik had alleen de topic-titel gezien, dus ging uit van een TomTom-systeem zoals in de Mégane III. Even vergeten te kijken in welke sectie dit topic stond.

[Noudje]

Na het inloggen in de R-Link store kreeg ik de melding dat er een verplichte update beschikbaar was voor het R-Link systeem. Op dat moment schakelde mijn computer de VPN-verbinding in en kreeg ik in de Store de melding: geen internet verbinding. VPN uitgeschakeld, opnieuw ingelogd in de Store en: er zijn geen updates beschikbaar !! Iemand enig idee hoe ik alsnog aan die verplichte update kom ?

[Theo-R-link]

Er is inderdaad een update beschikbaar. Dat heeft wel niets met TomTom kaarten te maken, zijn systeemupdates. Dus SD kaart moet geplaatst worden.

[Noudje]

SD kaart geplaatst, opnieuw ingelogd, maar geen update beschikbaar. Fijn hè, Renault en ICT......

[Theo-R-link]

Ik heb mijn Sd kaart ingestoken, naar de Store gegaan, en daar stond dat er updates waren. op geklikt en de RLink Toolbox kwam boven. klikken op laad mijn updates en hij begon. eerst gaf hij 2 uur, maar uiteindelijk was het op 5 minuten klaar. Nu nog in de auto steken. Ik heb 2 SD kaarten, dus als er problemen zijn met de update, gebruik ik terug de andere kaart.

[Theo-R-link]

In de auto doet hij niet dadelijk iets. Maar dat kan nog gebeuren tijdens een rit later.

[Mr Clio]

Hier installeert hij een systeem update en vervolgens is de tomtom kaart gewist oftewel geen kaart meer gevonden. Is de melding in de auto.
Ben nu via de r-linkstore en toolbox de kaart aan het terug zetten op de sd kaart.

[Theo-R-link]

Daarom heb ik twee kaarten. Altijd gerust

[Mr Clio]

Verstandig van je Theo. Hopelijk heb je geen reserve of tweede vrouw......? Hier is de download van de kaart binnen en is hij een Back-up kopie aan het maken .Dus na het terug installeren van de kaart nog even laten zitten zodat hij een back-up kan draaien. Kaart in de auto en er volgde een herstart hierna herkende de r-link de TomTom kaart weer Puf..
Ik zie overigens op het eerste gezicht geen wijzigingen.

[RenaultCaptur]

Na update sd kaart weer in auto. Krijg een melding dat update mislukt is. Voor de rest werkt alles.

[Theo-R-link]

Neen, bij mij kwam er niets! Daarna kwam op de computer opnieuw dat er een update was. Vijf seconden en het was OK, daar moet ik dan voor naar de auto lopen.

[groen_duiven]

Bij opstarten website R-Link ook melding dat er update was. SD-kaart erin.
Kreeg melding dat er iets fout was en dat ik contact moet opnemen met klantenservice.

SD-kaart verwijderd en laptop opnieuw opgestart. Via website van R-Link nu geen meldingen meer over update.
SD-kaart opnieuw aangesloten en toen wam melding dat alles up-to-date was.

SD-kaart in auto gedaan, systeem start gewoon oop en laad de kaart weer.
Software-versie volgens systeem nog hetzelfde nummer als daarvoor.

Ik wacht wel weer even af, of ik weer ergens meldingen ga krijgen....


groen_duiven

[groen_duiven]

Nog even een aanvulling.
Vanochtend na het starten van de auto, stond er bovenin scherm dat er een melding was.
Na hier op gedrukt te hebben, was de emelding dat er een software update geweest was.

Nogmaals applicatieversienummer genoteerd en net vergeleken met mijn handtekening en deze is dezelfde.

Het zal dus wel een zeer minimale update geweest zijn.

Mogelijk is het een update ter voorbereiding op nieuwe kaart ...


groen_duiven

[lexs]

Hou je adem maar niet in

[HenkRenting]

Ben na de update wel mooi al mijn kaarten kwijt.
Heb 2 SD kaartjes en hoewel ik ze beide kan updaten (er staat dan ook weer een map "Europe" op, ziet de auto niks. "Geen kaarten gevonden".
Vanmiddag maar weer es met Renault bellen. Wat een baggersysteem zeg...

[Erike1]

Als ik al de problemen lees, dan wacht ik nog wel even met updaten.
Het kan ook nooit eens soepel verlopen bij Renault.

Is het zo dat je na de update de kaart weer moet synchroniseren zodat de tomtom kaart er weer opstaat?

[Theo-R-link]

Bij mij liep op de computer alles vanzelf, maar in de auto gebeurde er niets. Dus waarschijnlijk niet geinstalleerd.

[HenkRenting]

Dat heeft bij mij helaas niet mogen baten @Erike1.
Zaterdag heeft mij Clio een paar uur bij de dealer gestaan om R-Link er compleet nieuw weer op te zetten...
Ik durf nu er dus ook weinig meer aan te doen.

[Erike1]

Dat heeft bij mij helaas niet mogen baten @Erike1.
Zaterdag heeft mij Clio een paar uur bij de dealer gestaan om R-Link er compleet nieuw weer op te zetten...
Ik durf nu er dus ook weinig meer aan te doen.

Neem aan op kosten van Renault?

[HenkRenting]

Dat hoop ik ja!
Maar is lease, dus zie uberhaupt nooit een factuur...

[Erike1]

Ik durf bijna niet meer te updaten haha.

Hoe moeilijk kan het zijn.

[HenkRenting]

En weer gaat Renault Nederland een nieuwe SD-kaart met Europa v10.05 naar de dealer sturen voor me.
Dat is dan de 3e ondertussen.

Ze geven zelf al aan deze dan vooral niet in de pc te stoppen.
Nou had ik dat de vorige keer ook niet gedaan en toen ging het ook al mis na alleen het bezoeken van de R-Link Store.
Ik blijf dus vooral ook maar weg van die hele site.
Hopelijk blijft deze kaart het dan wel doen.

Tesla stuurt complete updates voor remsystemen en nog veel meer over-the-air naar hun auto's en Renault lukt het nog niet eens een navigatiekaartje fatsoenlijk te updaten. Zucht.

[Noudje]

Na het inloggen in de R-Link store kreeg ik de melding dat er een verplichte update beschikbaar was voor het R-Link systeem. Op dat moment schakelde mijn computer de VPN-verbinding in en kreeg ik in de Store de melding: geen internet verbinding. VPN uitgeschakeld, opnieuw ingelogd in de Store en: er zijn geen updates beschikbaar !! Iemand enig idee hoe ik alsnog aan die verplichte update kom ?

Dit schreef ik vorige week. Vandaag zie ik op het scherm van de Rlink dat ik 2 berichten heb. 1 is het standaardbericht dat mijn telefoongegevens bijgewerkt zijn (standaardmelding als je je telefoon aansluit) . 2 meldt dat het systeem bijgewerkt is !! Ik heb vorige week tot 2 keer toe de SD kaart in mijn PC ingevoerd in de hoop dat ik alsnog een melding zou krijgen over de verplichte update. Nooit meer ontvangen en nu blijkt dus dat de update wel uitgevoerd is !! Renault en ICT: never a dull moment - on ne s'ennuie jamais !

[Noudje]

Vanochtend was mijn auto in zijn geheel verdwenen uit de RLink Store. Ik moest ' m volledig opnieuw invoeren. Zij er meer mensen die dit euvel ondervonden hebben ?

[HenkRenting]

Bij mij issie ook weg idd!
Kon je em gewoon toevoegen en heb je daarna nog dingen moeten doen of problemen gehad?

Ik ga voorlopig niks in die brakke R-Link store doen. Was laatst ook al al mijm navigatiekaarten kwijt....

[Mr Clio]

Hier ook de volledige inlog gegevens verdwenen .Het is allemaal wel een beetje zielig en vernederend voor Renault dit ronduit amateuristisch geknutsel. Het vervelende mede hierin is dat men de privé en identificatie nummers /gegevens blijkbaar laat rondwandelen of laat verdwijnen.Ik hoop voor de betalende klant dat deze gegevens niet in de verkeerde/criminele handen terecht komen .Dit zeker omdat je als klant zijnde door Renault verplicht bent om alles via dit kanaal in te voeren en af te nemen. Ook de laatste aangeleverde update en dus de huidige kaart versie uit november 2017 is een lachertje. Als klant zijnde loop ik niet achter maar bij Renault loop je dit zeker wel en dit is mede daardoor in en in triest. Ook al omdat dit probleem al vele jaren speelt zonder dat men echter blijkbaar de intentie of verplichting voelt om dit fatsoenlijk op te lossen.

[ns_joep]

Het (Renault) geklungel herken ik, ook op een ander probleem geven ze niet thuis. Zie onderwerp "Falende schakelindicator" hiervoor.
Maar wat ik van jullie wel eens zou willen weten is, krijg je in het R-Link scherm van de auto berichten over een (te downloaden) update? Zelf heb ik dat nog nooit gezien.
Verder wil ik mij aansluiten bij de opmerking dat € 149,- wel erg veel geld is voor een amper voorkomende kaartupdate!

[Theo-R-link]

Ik heb nog nooit in de auto een verwittiging gezien, maar het zou ook mijn fout kunnen zijn. Op je scherm op de kaart komen vanboven 'opmerkingen' en ik klik daar bijna nooit op, het zou dus kunnen dat daar waarschuwingen komen. Maar ook de Rlink Toolbox geeft vaak dat je SD kaart up to date is, terwijl in de Rlink store een 'dringende update' staat. Dus elke week daar eens kijken helpt.
Wat de prijs van de kaarten betreft: er wordt hier vaak gezegd dat dit bij andere merken ook zo is, maar zijn die dan ook minstens zes maanden na TomTom?

[Leo1959]

Zojuist contact gehad met Renault Nl. De oplossing is heel simpel, r-link store openen, auto met chassisnummer opnieuw toevoegen eventueel met het serienummer van de r-link in de auto en allles werkt weer als vanouds! Probleem opgelost!

[Mr Clio]

@ Beste Leo1959,

Ik begrijp dat het lijkt alsof het niet veel voeten in de aarde heeft en de oplossing eenvoudig binnen handbereik lijkt.
Ik hoop natuurlijk dat je niet vaak je persoonlijke verzekeringsgegevens / rijbewijsnummer of paspoort gegevens achterlaat op websites die je gegevens kwijtraken dit opnieuw verlangen dit i.v.m eventuele identiteit diefstal. Ik weet het lijkt nu vergezocht maar als je het eenmaal meemaakt/gezien hebt weet je genoeg.
Een auto die op jou gegevens rondrijd of die overgeschreven is wil je niet mee maken
Vrg