RENAULT-forum

R Link 2

Weet iemand wanneer er een nieuwe update beschikbaar is. de laatste is 12 2019. is echt wel de hoogste tijd voor een kaart update.
Dank U wel voor reaktie

Van Renault Nederland vernam ik dat er in december 2021 een nieuwe update komt. Die van 12-2019 is de meest recente.

Hartelijk bedankt voor deze info

De beloftes van Renault....... neem ze met een grooooooooooooooooooote korrel zout!

Hallo,

Het is hoog tijd voor een up date van de kaarten, laatste is van 12.2019

Weet iemand wanneer er een nieuwe up date beschikbaar is?

Hartelijk dank

December is nog niet voorbij, maar ik vrees het ergste. Veel beloven en weinig geven enz. Gevalletje van uitstel komt afstel?

Inmiddels heb ik er ook geen vertrouwen meer in. 2 jaar gelden heb ik € 149,- betaald voor 3 jaar updates en de eerste en laatste update was die van december 2019. Ik ga hier werk van maken #geldterug

Ik heb vandaag bij Renault als ook bij Tom Tom een officiële klacht ingediend. Niet zo zeer voor het geld terug, dat gebeurd wanneer er inderdaad helemaal geen update meer komt. Ik heb mijn ongenoegen geuit over het feit dat klanten van Renault niet geinformeerd worden OF en vooral WANNEER er een update komt! Je rijd ( naast de Koleos ) in het top segment van Renault, maar naar updates voor kaarten kun je fluiten! Ik houd jullie op de hoogte wat er uit komt, al verwacht ik niets. De reden dat ik Tom Tom rechtstreeks heb benaderd is omdat Renault wijst naar TT, ze zijn afhankelijk van hun, omdat hun kaarten (die al uit zijn) aangepast moeten worden voor het R Link systeem...

Ik ben zeer benieuwd. Blijf het volgen.

Inderdaad een probleem met kaart updates, ook ik had naar Renault Nederland gebeld deze week, de belofte bij aanschaf Renault kadjar 2x per jaar een update voor 3 jaar. Maar komt niet zoals het moet wezen. In september vertelde ze zelf had er al een update moeten wezen maar nog niet verschenen. Als hij er in juni 2022 nog niet was verlengen ze mijn abonnement. Ik heb ze ook verteld dat ik niet voor lucht betaald had.
Waren al veel klachten over en vroeg of het niet tijd ging worden voor een intern overleg bij Renault.
Hoop dat er heel veel mensen aan de bel trekken bij Renault nederland. Misschien zien ze de noodzaak in om het op te lossen.

Hallo verhajef,

Ik heb op 3 augustus 2021 het abonnement Map update Service Europa, voor een bedrag van 89,90 euro, verlengd met 12 maanden. Ook ik zit, zoals waarschijnlijk iedereen met een R- Link 2, nog steeds opgezadeld met de oude kaart 12.2019. Daarom op 22 december 2021 het contactformulier van Renault ingevuld en gevraagd wanneer ik de kaart geleverd krijg waarvoor ik heb betaald. Kreeg een bevestiging terug met de mededeling BEDANKT! We hebben jouw vraag of opmerking goed ontvangen en komen hier zo snel mogelijk op terug. Je kan het natuurlijk al raden, tot op de dag van vandaag nog niks gehoord. Ik noem het echt schandalig om op zo’n simpele vraag niet binnen 10 dagen een antwoord te geven. Als dit nog veel langer gaat duren voor er een nieuwe kaart komt ga ik mijn geld terug eisen want ben het nu meer dan zat !!!!!!!

Op 3 augustus 2021 het abonnement Map update Service Europa, voor een bedrag van 89,90 euro, verlengd met 12 maanden. Ook ik zit nog steeds opgezadeld met de oude kaart 12.2019. Daarom op 22 december 2021 het contactformulier van Renault ingevuld en gevraagd wanneer ik de kaart geleverd krijg waarvoor ik heb betaald. Kreeg een bevestiging terug met de mededeling BEDANKT! We hebben jouw vraag of opmerking goed ontvangen en komen hier zo snel mogelijk op terug. Geen idee wat bij Renault zo snel mogelijk is maar tot op de dag van vandaag nog niks gehoord.

Bedankt voor de reaktie iedereen, diep triest dat de updates zo lang duren waar men veel voor betaald.

Het blijft een droevig dossier. Trouwens we hebben het steeds over kaartversie van 12.2019, maar de kaart die te koop is voor 89,90 is versie 1 van 4 mei 2019. Nog even en we hebben een verjaardag voor de 3 jarige.

Bij Toyota niet anders
Ik kocht ooit een stick met de laatste versie voor €150,00 bij de dealer.

De volgende dag reed ik onder een aquaduct door bij Diemen, op de kaart reed ik nog door een weiland. Voelde mij toen ook aardig genept.

Jaaa eindelijk! Daar is de lang verwachte update!!

Hartelijk dank voor de HEADS-UP.
Ik ben hem nu ook aan het downloaden.

Fijn weekend.

Binnenkort met z'n allen even de ervaringen delen (gekke wegen etc)

Bij mij lukt het niet. De Toolbox sluit zichzelf tekens af na opstarten.

Hier is het gelukt!
Talisman estate IP 2016
Is je stick Fat32?

Mij lukt het niet gebruik dezelfde stick als vorige up dates, Toolbox sluit zodra ik data op stick wil kopiëren

Ja bij mij is hij ook binnen maar stopte steeds met downloaden iedere keer opnieuw opgestart en na lange tijd compleet op stick.
Is wel de kaart die we vorig jaar september te goed hadden. Dus lopen we flink stuk achter.

Ik moet helaas ook steeds de download opnieuw starten naar foutmelding.
Soms gaat tie tot 80/90 procent en dan foutmelding, opnieuw starten geeft helaas soms weer 10/15/30 procent….

Wat kan je het beste doen?
Usb eruit of flink opnieuw opstarten?

Ik zelf heb de usb stick erin gelaten en steeds na melding download opnieuw opgestart. Kost wel wat tijd. Maar hij staat erop. 6600 MB voor kadjar.
Ga hem straks in de auto installeren.

Ik moet helaas dus ook de download steeds opnieuw starten na een foutmelding. Gisteravond drie uur bezig geweest en na 100% wilde de download niet afsluiten. Gebruik dezelfde 16 GB USB- stick als in het verleden die is geformatteerd in FAT32 (standaard) met een Clustergrootte van 32 kilobytes. Naast de kaartupdate heb ik, net als op de foto van Rzijk86, nog de download “Mis à jour du système (obligatoire)” kleiner dan 1 MB. Dit is volgens mij een systeemupdate (vereist). Ook deze update geeft dezelfde foutmelding als de kaartupdate. Straks maar weer beginnen met een nieuwe poging.

Veronderstel dat deze update enkel in Nederland beschikbaar is?

Foutrapport bij het downloaden van de kaartupdate.

Lijkt mij een Java probleem, geüpdatet?Gisteren toevallig de update zien langskomen op het scherm.

Bij mij ook foutmelding en kan niet geïnstalleerd worden in mijn kadjar.
Nieuwe stick geprobeerd maar het zelfde probleem.
Na weekend nog eens proberen misschien weten ze bij Renault wat er fout gaat.

Bij mij ook problemen. De kaart lijkt volledig op de usb stick te zijn gedownload (na vele uren en tientallen errors en opnieuw opstarten van de download) want achter het gele balkje staat 100% maar bij de systeemupdate blijft staan “in afwachting”. En daarna loopt de download vast en worden de balkjes weer rood en verschijnt er een rood kruis achter de systeemupdate. Ook heb ik de java.lang.NullPointerException crash zien langskomen.

Beste Opazen,
U heeft precies hetzelfde probleem als wat wij blijkbaar allemaal hebben. Het is volgens mij een Java probleem maar kan tot nog toe niet ontdekken hoe ik dit kan oplossen. Na veel zoekwerk krijg ik nu toch steeds meer het vermoeden dat het probleem niet door ons kan worden opgelost maar dat het een probleem is wat door Renault moet worden aangepakt. Ga morgen mijn dealer bellen om te kijken of hun al een oplossing hebben, zo niet dan ga ik vragen of zij het willen aankaarten bij Renault Nederland.

Mocht iemand ondertussen de oplossing gevonden hebben dan wil ik hem/haar vragen het op dit forum met ons te delen.

Prima MBNOORD, ik heb ondertussen via de website van Renault Nederland een bericht gestuurd aan de klantenservice. Hoop dat er snel een oplossing komt want we wachten al zoooooo lang.

MBNOORD schreef: ↑16 jan 2022 14:33 Beste Opazen,
U heeft precies hetzelfde probleem als wat wij blijkbaar allemaal hebben. Het is volgens mij een Java probleem maar kan tot nog toe niet ontdekken hoe ik dit kan oplossen. Na veel zoekwerk krijg ik nu toch steeds meer het vermoeden dat het probleem niet door ons kan worden opgelost maar dat het een probleem is wat door Renault moet worden aangepakt. Ga morgen mijn dealer bellen om te kijken of hun al een oplossing hebben, zo niet dan ga ik vragen of zij het willen aankaarten bij Renault Nederland.

Mocht iemand ondertussen de oplossing gevonden hebben dan wil ik hem/haar vragen het op dit forum met ons te delen.

Ik heb ook precies hetzelfde. Ik heb net de log files van de Rlink2 toolbox eens bekeken, daar wemelt het van de foutmeldingen en "retry's". Dat wijst naar de server. Lijkt toch echt aan de kant van Renault zelf te liggen.

Na ruim zes uur downloaden, zonder foutmeldingen, en twintig minuten installeren in de auto staat kaartupdate 2020.12 dan eindelijk in het systeem van mijn Kadjar.

Bij is het niet gelukt, staat groene V 100 % maar in de auto ziet hij de nieuwe kaarten niet. Kan ook niet meer downloaden geen download beschikbaar , renault gebeld en volgende week gaan zij de kaart erop zetten.
Ze vertelden gelijk het is een drama. Dat zegt genoeg.

klopt het dat we nu blij zijn met een update uit 2020 ?
hoef je ook niet meer eerst de USB-stick in de auto te doen alvorens te downloaden ?