Tomtom carminat geen tmc signaal

[spike236]

Hallo, ik rijd sinds september 2012 in een Megane estate, met een Carminat navigatie. De eerste 3 maanden had ik een abonnement van Live services.
Voor mij had het uiteindelijk geen meerwaarde om dit te verlengen. Ik heb de eerste weken nadien, normaal verkeersinfo op mijn kaart mogen ontvangen. Tot voor kort, want nu blijft het systeem aangeven dat het op zoek is naar een radiostation die verkeersinfo uitzendt. Ik heb alle benodigde instellingen, naar mijn idee, goed staan. Zo ook geeft hij de traffic en rds in het groen aan.
De auto is vandaag naar de dealer geweest om dit te controleren. Conclusie: ik heb geen abonnement (Liveservices) meer om verkeersinfo te ontvangen. De verkeersinfo is wel, net als een "ouderwetse" autoradio te ontvangen op het gedeelte van het beeldscherm waar ook de radiofreq. genoemd staat, geeft de dealer aan.

Ik ben van mening dat dit te kort door de bocht is, en het zo behoort te zijn dat de verkeersinfo op de kaart verschijnt, met een update frequentie van +/- 5 min. (Met liverservices is dit realtime)

Wie o wie herkent dit of beter nog wie kan mij helpen?

[Zork9999]

iK heb precies hetzelfde probleem. Heb maanden file info gekregen via gewoon TMC geen live en dat werkte redeljk. Nu krijg ik inderdaad ook geen signaal meer binnen. Het systeem geeft aan dat er zocht word naar een signaal, ook instellen van handmatig frequentie heeft geen zin.

Hier een mogelijke oplossing, ik zal het vanavond eens proberen

So I removed my SD-card and turned off the radio (I have the Arkamys 3D sound system) and car completely.

When I got back into my car, I inserted the SD-card, turned on the radio (not the car !) and waited until the system was back up and running.

Then I turned on my car and all of a sudden the TMC was working again, I even got traffic information.
....

[spike236]

Bedankt voor je reactie. Ik zal het proberen. Je hoort wel even of het bij mij werkte.

[spike236]

@Zork9999, nogmaals bedankt. Ik heb het gelijk even gecheckt en hij doet het weer.

Waar een forum al niet goed voor is. Daar zou de dealer nog eens wat van kunnen leren. Zij wisten niet eens van het bestaan van het weergeven van de verkeersinfo op de kaart.

[Zork9999]

@spike236 bij mij is het ook gelukt !! Hij doet het weer gelukkig. Moet wel zeggen dat de nauwkeurigheid van TMC niet zo goed is dan TomTom live..

Inderdaad daar zijn forums voor Geen dank !

[denoenkel]

Ik rij intussen anderhalf jaar met een megane & heb exact zelfde probleem. De eerste keer was het probleem idd verholpen door opnieuw op te starten (daarna door SD kaartje er even uit te halen enzoverder). Na anderhalf jaar & veel geknoei verder krijg ik het enkel weer aan de praat door een update te doen van de software (dus kaartje eruit > in PC > update met TomTom software). Aanvankelijk was het dan weer voor een maand of 2 goed, maar de laatste keer was het na een dag alweer prijs!!

Ik ben dus op zoek naar een deftige oplossing. En die zal duidelijk niet van de Renault dealer komen want die kent er absoluut niks van. Bij mijn Renault garage (hoofddealer in Antwerpen - België) hebben ze mij ook afgewimpeld met verhaaltje over de LIVE services & verder hebben ze wat met settings van de radio zitten prutsen. Toen hij dacht dat het aanzetten van traffic info van de radio zou helpen, was het mij duidelijk dat de sukkelaar me niet zou kunnen helpen. Verder schuiven ze het in de schoenen van TomTom, alsof ik die navigatie er zelf heb ingezet?? Ronduit schande...

Alvast bedankt om jullie ervaringen te delen!

[jop]

De oplossing zal inderdaad niet van Renault komen omdat het probleem zit in de software van TomTom. Ze zijn nu er eindelijk achter wat het probleem is, echter de oplossing laat op zich wachten ...

[ericbrouwer]

Ik heb mijn Gr Scenic III met ditzelfde probleem naar de garage gebracht. En inderdaad. Reset em zo en dan werkt 't weer. Zal wel tijdelijk zijn.
Maar wat wel hoopvol is, is de melding dat in dec 2013 een tomtom update wordt verwacht die dit probleem zou moeten verhelpen!
Dus: nog even geduld en dan de garage weer bellen!

[W.Noorland]

Onderstaande is inderdaad de oplossing. na een update geen signaal meer maar met onderstaande truc werkt het weer

[thijs58]

Renault geeft aan dat update Tom Top binnen is en probleem is opgelost. Morgen naar garage om dit uit te laten voeren, garantie.

[MariannevT]

Ik had hetzelfde probleem, na de "proefperiode" van Live Services geen file informatie meer, heb gedaan wat hier staat in de reactie van zork999... è voila! Had natuurlijk veel eerder moeten gaan zoeken naar een oplossing.

[thijs58]

Sinds de update van tom tom blijft tmc signaal goed werken. File info komt netjes binnen en bolltje blijft mooi groen. Mijn tip ga naar garage en laat update onder garatie uitvoeren.

[zomaar]

Ik had dus ook het probleem dat TMC niet werkt. Hiervoor vanaf januari 5 keer bij de garage geweest en 4 maal een software update gekregen. Ik kreeg toen ook te horen dat je daar live service voor nodig hebt. Erg jammer dat de monteurs zelf niet weten wat het verschil is tussen de betaalde LIVE Service en gratis TMC.

Maar na de tip van zork999 werkt het weer.

[ftoth]

Bij mij is het nog vreemder: ik ontvang wel file informatie via de TMC maar geen mobiele flitsers meer (2 jaar geleden nog wel).

Ook komen verkeersberichten en flitsers niet meer via de Text van de radiostations binnen.

Dus geen Text verkeer/flitsers
Wel files op de kaart
Geen mobiele flitsers op de kaart.

Dit met mijn Laguna 2010.

[Guido Megane]

Bedankt voor deze oplossing, bij mij werkt het inmiddels ook weer!

[ftoth]

En welke oplossing was dat dan?

[Guido Megane]

iK heb precies hetzelfde probleem. Heb maanden file info gekregen via gewoon TMC geen live en dat werkte redeljk. Nu krijg ik inderdaad ook geen signaal meer binnen. Het systeem geeft aan dat er zocht word naar een signaal, ook instellen van handmatig frequentie heeft geen zin.

Hier een mogelijke oplossing, ik zal het vanavond eens proberen

So I removed my SD-card and turned off the radio (I have the Arkamys 3D sound system) and car completely.

When I got back into my car, I inserted the SD-card, turned on the radio (not the car !) and waited until the system was back up and running.

Then I turned on my car and all of a sudden the TMC was working again, I even got traffic information.
....

Deze dus.

[ftoth]

Ah, ik zie.

In mijn geval heeft de file info altijd gewerkt. Maar de mobiele flitsers zijn ook wel handig om op de kaart te hebben. Dat heeft een tijd niet gewerkt (en kan volgens de TomTom support helemaal niet werken) - maar werkt gewoon weer wel, de laatste tijd.

[Poko]

Hallo,
Mijn TomTom Carminat heeft het jaren probleemloos gedaan. tot voor een maand of 2 geleden het TMC kanaal niet meer kan worden gevonden.
Alleen als ik het sd kaartje verwijder en weer op nieuw opstart zoals boven beschreven werk TMC weer een paar dagen. Het is echter wel heel vervelend dat ik steeds het kaartje moet verwijderen auto op slot om de computer opnieuw op te starten, sd kaartje er weer in, dan weer auto weer van het slot, voor dat TMC weer werkt.
Ik ben op zoek naar een oplossing die wat langer betrouwbaar is. Heeft iemand een idee?
Zijn er meer mensen die na de laatste update hier (weer) een probleem mee hebben?

[Flieno]

Heb precies hetzelfde probleem als bovenstaand. En dezelfde vraag: heeft het zin de boel weer te updaten?

[jordi14]

Kan sowieso geen kwaad om de gratis mapshare update te nemen. Je krijgt dan vaak ook een fix voor gps, tmc etc..


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[Tibootje]

Ook ik heb precies hetzelfde probleem..
Hoop dat iemand een oplossing weet.

[Poko]

Ik heb een bijzonder update. Afgelopen vakantie in Frankrijk geweest voor 2,5 weken en daar heeft de TMC al die tijd probleemloos gewerkt.
De eerste keer dat ik in Nederland na een stop de motor weer startte stak het probleem meteen weer de kop op.
Kennelijk is dit TMC probleem alleen in Nederland.

[jordi14]

Ik reed vrijdag in frankrijk en indd geen problemen met tmc


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[ericm]

Hm, op de tomtomt site lees ik dit:
https://nl.support.tomtom.com/app/answe ... rsteund%3F
En toch kon ik afgelopen zomer in Engeland probleemloos Traffic via TMS krijgen. Alleen in Nederland, Duitsland, Zwitserland en Italië niet ...

[RonaldRenault]

Ik heb ook sinds enkele maanden dit probleem. Qua timing lijkt het te maken te hebben met de gps rollover, sindsdien is het om de week of zelfs vaker resetten om rds Tmc weer te laten werken. Om gek van te worden.

TomTom support wijst door naar Renault, Renault snapt er helemaal niets van. Het lijkt me een softwareprobeem in de TomTom. Zouden ze ooit naar de klachten van hun klanten luisteren?

[ericm]

Hm, op de tomtomt site lees ik dit:
https://nl.support.tomtom.com/app/answe ... rsteund%3F
En toch kon ik afgelopen zomer in Engeland probleemloos Traffic via TMS krijgen. Alleen in Nederland, Duitsland, Zwitserland en Italië niet ...

Als ik inderdaad de 'reset-methode' gebruik heb ik weer (soms voor meerdere dagen) TMC

[jordi14]

Bij mij helpt het om de sd kaart eruit te halen en opnieuw erin te doen. Werkt voor een paar dagen.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[RonaldRenault]

Net contact gehad met TomTom, ze bevestigen eindelijk dan ze een probleem hebben. Komt inderdaad door de gps rollover, en ze verwachten in “enkele weken” een update.

[Tibootje]

Hoop dat er een update komt die werkt.. begint aardig irritant te worden, en dat terwijl ik net weer betaald had voor nieuwe updates. Misschien moet ik ook maar eens gaan bellen...

[marcel23]

Ik had hetzelfde probleem; verkeersinfo kwam niet meer door. Ik heb eerst contact opgenomen met Tom Tom en die verwezen mij naar de Renault dealer. Helaas konden zij mij ook niet helpen (de dienst wordt niet meer geleverd). Toch weer contact opgenomen met Tom Tom en uiteindelijk adviseerde zij mij om de geheugenkaart te wissen en alles opnieuw te installeren. Dit heeft het probleem opgelost.

zie de handleiding: http://nl.support.tomtom.com/app/answer ... herstellen

[jvdh]

Hallo, ook ik heb sinds 2 maanden een Renault Scenic III (2011) met dezelfde TMC storing.
Wat bij mij nu sinds een paar weken lijkt te werken is het volgende: eerst eenmalig TMC weer herstellen zoals eerder voorgesteld, daarna eerst de radio uitzetten voordat je de auto uitzet met de stopknop. Daarna de keycard uit de auto halen en de auto verlaten en afsluiten.
Een volgende keer de radio dus pas weer aanzetten nadat je de auto gestart hebt.
Ik ben benieuwd of dit ook bij anderen gaat werken.
Grtz. John