TomTom kaartupdate.....

[RenaultCaptur]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Dan stel je toch in dat hij snelwegen moet vermijden? Als je instelling de kortste weg is dan blijft hij dat natuurlijk doen. Dat jij elke keer eigenwijs bent kan je haar niet aanrekenen.

[Theo-R-link]

ja, maar de volgende 'snelweg' moet ik wel voor 2 km op, anders moet ik ontzettend ver omrijden. Iemand voor eigenwijs uitmaken, zonder de toestand te kennen is wel zeer eigenwijs he

[Henryb]

Ik was net bij de Renault en zie een leuke folder van TomTom 2020, kaart versie 10.45. Ik heb een 3 jarig contract met update service. In de Rlink store kan ik echter niets upgraden. Heb het topic al doorgescrolled, maar ik begrijp dus dat ik even moet wachten. Klopt dit?

[PedroN]

Je moet gewoon Renault Nederland even bellen en zeggen dat je die kaart met versie 10.45 wilt hebben. Renault Nederland geeft dan opdracht aan je dealer om die kaart -gratis- uit te leveren

[Henryb]

Ok bedankt!

[Henryb]

Ok ik heb de nieuwe kaart reeds in mijn bezit. Goede service van Renault.

In eerste instantie kreeg ik de melding dat Map niet werd ondersteund maar hij heeft em toch ingeladen. Uiteindelijk zie ik in Tomtom de kaart met versie 10.45.

Alleen als ik dan de kaart in de computer doe, gaat Rlink nog iets updaten. Behoorlijk groot zelfs. Via de rlink store zie ik nu dat ik 2 kaartjes heb en daar zou beide 10.15 op staan. Vreemd. Heeft de rlink tool misschien dan de oude versie teruggezet en pakt mijn auto die niet omdat die reeds 10.45 heeft ingeladen?

In ieder geval zie ik in de auto nog steeds 10.45 maar er is iets niet goed gegaan denk ik, want op beide kaarten zie ik in rlink dezelfde versie en grootte kaart staan. Ik zal op 10.45 denk ik dus nooit updates ontvangen

[PedroN]

Mij werd op mijn hart gedrukt dat ik de SD met 10.45 absoluut NIET in de computer mocht plaatsen omdat ie anders gaat downgraden. Ik zou dus even goed nakijken of je nog steeds 10.45 er op hebt staan. Zelf heb ik in mijn R-Link store een stuk of 7 kaartjes staan, dit is het gevolg van wat experimenten met een backup maken en storingen in r-linktoolbox waardoor mijn kaart niet meer leesbaar was

[Henryb]

In de auto heb ik gelukkig nog 10.45, althans. Dat geeft ie aan. Ik heb nog gecontroleerd met een routedemo, en die geeft op de snelweg netjes 100 kmu aan

En bij mijn lokale Renault werd juist gemeld dat ik em nog even in de computer moest doen om alles te syncen...

Maar hoe moet je die dan updaten uiteindelijk? Doet ie dat nu over the air??

[FritsK]

Per telefoon werd mijn door Renault Nederland vertelt de 10.45 absoluut niet in de pc te plaatsen.
Dan komt er echt de 10.15 weer op te staan.
Zeer waarschijnlijk verkeerde info van je dealer.
Ik denk terug gaan is echt een optie.

[Henryb]

Ik heb geluk gehad denk ik. Ik heb nog steeds 10.45 in mijn auto draaien

[king006]

SD kaart moet inderdaad NIET in de auto omdat RLINK Store geen V10.45 heeft.

Toegevoegd in 2 uren 44 minuten 19 secondes:
Ik ben benieuwd wanneer Renault weer met een kaart update komt wij hebben bij Renault versie V10.45, terwijl TomTom sinds deze maand 10.55 heeft uitgebracht. We lopen dus 3 versies achter.

[eekthacat]

Vandaag voor 2e keer naar de dealer om de kaartupdate versie 10.45 in te laden. Vorige keer namelijk kaartje ontvangen en vol goede moed proberen te installeren. Ipv te beginnen met de update kreeg ik verschillende geluidjes (wav-bestanden) te horen. Niks geen update!

Ook nu bij de dealer werkte het met een tweede nieuwe sd kaart nog steeds niet. Weer kregen we de geluidjes te horen bij het insteken van de nieuwe sd kaart met versie 10.45.

Afspraak gemaakt om handelingen via Renault Frankrijk te laten monitoren.

Iemand ervaring met dit probleem?

[PedroN]

Nee, normaal is het de kaart insteken en dan even wachten, de kaart Europa wordt dan geladen. Normaal gaat er dan een update lopen die dan mislukt wat verder geen gevolgen lijkt te hebben. Die update komt later niet meer terug

[eekthacat]

Ok. Bedankt voor je snelle reactie. Klopt het dat er een Europe Carminat TomTom Live mapversie 10.45 in moet? Op mijn oude sd kaart staat nl geen Carminat vermeld.

[PedroN]

Dat weet ik zo niet wat er op de kart staat maar Carminat is toch een ander systeem?

[eekthacat]

Ja daar dacht ik ook aan. Wellicht dat iemand dit kan checken? Ik heb een foto van het kaartje als bijlage toegevoegd.

[king006]

Welke auto heb je?

[ixlion]

Deze zit in mijn Renault Captur


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[eekthacat]

hmmm. Ik rijd ook een Captur, bouwjaar 2018. Ik vermoed dat ze de verkeerde sd kaart besteld hebben. Volgens de garage moest ik TomTom Live hebben, vandaar dat ze die andere besteld hebben. Maar de live services werken toch ook gewoon met het R-Link Evolution kaartje?

[ixlion]

hmmm. Ik rijd ook een Captur, bouwjaar 2018. Ik vermoed dat ze de verkeerde sd kaart besteld hebben. Volgens de garage moest ik TomTom Live hebben, vandaar dat ze die andere besteld hebben. Maar de live services werken toch ook gewoon met het R-Link Evolution kaartje?

Live services werken gewoon met deze SD kaart. (Captur is van juni 2018)


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[JurJo]

Ik had vroeger een Clio met TomTom Carminat. Heel wat anders dan het R-link systeem wat ik in mijn Captur heb.

[eekthacat]

Dan zal ik dat morgen eens even rechtzetten. Hoop dat het werkt.
Alvast bedankt voor de hulp. Ik hou jullie op de hoogte.

[Bruce the Boss]

Je hebt de verkeerde SD want RLink is een ander systeem dan Carminat

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

[eekthacat]

Je hebt de verkeerde SD want RLink is een ander systeem dan Carminat

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

Bedankt voor je reactie

[king006]

Raar dat je dealer dan twee keer de verkeerde kaart regelt voor je

[eekthacat]

Raar dat je dealer dan twee keer de verkeerde kaart regelt voor je

Dat vind ik dus ook. En na de 2e mislukte poging heeft er een monteur nagekeken. Kon niks vinden en auto zou volgende week vrijdag hele dag aan het 'infuus' moeten om te achterhalen waar het aan ligt. Er zou door de fabriek in Frankrijk worden meegekeken.

Ze horen toch te weten welke variant in welke auto hoort?

[king006]

Raar dat je dealer dan twee keer de verkeerde kaart regelt voor je

Ze horen toch te weten welke variant in welke auto hoort?

Dat zou je wel verwachten! ik zou gewoon vragen om de normale V10.45 en dan kijken wat die doet. Ik denk dat die werkt.

[b.kokkelmans]

Bij mij staat een update klaar, ik kan hem ook downloaden naar de usb stick (alle stappen gevolgd) maar in de auto gebeurd vervolgens helemaal niks...
wie kan mij helpen

ik heb al meerdere usb sticks geprobeerd

[eekthacat]

Net bij de dealer de juiste sd kaart opgehaald en het werkt zonder problemen. Dealer gaf excuses voor het 2x foutief bestellen van het kaartje.

Iedereen bedankt voor het meedenken. Nu kan ik in ieder geval overdag niet meer te hard rijden

[ckverwil]

Renault Kangoo 1.2 Tce 115 EDC automaat jan 2018 import uit België. R-Link 1 Tomtom navigatie. Kangoo afgelopen mei 2020 gekocht zat een update contract voor Tomtom op t/m eind januari 2021. Systeem update gedaan via Chassis nr. geen probleem. Kaart Europa versie 1015 erop gezet en inderdaad geen updates en kaart loopt minimaal 2 jaar achter. In de R-link store bij mijn services werd aangegeven dat ik mijn abonnement kon verlengen. Maar dat ik een nieuw kaartje 16GB moest aanschaffen en dan een driejarig contract kon afsluiten en op het kaartje stond dan de versie 1045. Dit vond ik een vreemde zaak had een contract tot jan 2021 had op dit moment versie 1015 als ik een nieuw contract afsluit krijg ik versie 1045. Contact opgenomen met mijn Renault dealer deze heeft het uitgezocht en het werd een claim, oude kaartje ingeleverd nieuwe kaartje zonder kosten gekregen. Nieuwe kaartje versie 1045 loopt iets achter op dit moment bij Tomtom versie 1055. Uitstekende service van Renault.

[groen_duiven]

** Verwijderd **

Zie inmiddels dat de SD-kaart is omgeruild voor een juiste versie

[Theo-R-link]

Vinden julie dat geen gemis dat je in R-Link, integenstelling met andere GPS toestellen, geen zelfgemaakte weg kan ingeven?

[Sharky57]

Na het aanschaffen van 3 jaar map update en het lezen van dit forum toch gisterenavond een email naar Renault Nederland gestuurd.
Ook ik kwam met updaten niet verder dan versie 10.15
Vandaag al door Renault gebeld en er komt een nieuw sd kaartje 10.45 deze kant op.
Dit is toch zeer goed en snelle service van Renault, mag ook wel eens gezegd worden.

[PedroN]

Na het aanschaffen van 3 jaar map update en het lezen van dit forum toch gisterenavond een email naar Renault Nederland gestuurd.
Ook ik kwam met updaten niet verder dan versie 10.15
Vandaag al door Renault gebeld en er komt een nieuw sd kaartje 10.45 deze kant op.
Dit is toch zeer goed en snelle service van Renault, mag ook wel eens gezegd worden.

Inderdaad, maar het is wel jammer dat je er om moet vragen, zolang jij niet aan de bel trekt dan vindt Renault het ook prima en betaal je dus voor geen updates. Ze weten toch wie er een abonnement heeft dan kunnen ze er ook een mailing uitgooien dat je recht op een nieuw kaartje hebt en dat je als je dat wilt je even moet melden.

[FritsK]

Na het aanschaffen van 3 jaar map update en het lezen van dit forum toch gisterenavond een email naar Renault Nederland gestuurd.
Ook ik kwam met updaten niet verder dan versie 10.15
Vandaag al door Renault gebeld en er komt een nieuw sd kaartje 10.45 deze kant op.
Dit is toch zeer goed en snelle service van Renault, mag ook wel eens gezegd worden.

Inderdaad, maar het is wel jammer dat je er om moet vragen, zolang jij niet aan de bel trekt dan vindt Renault het ook prima en betaal je dus voor geen updates. Ze weten toch wie er een abonnement heeft dan kunnen ze er ook een mailing uitgooien dat je recht op een nieuw kaartje hebt en dat je als je dat wilt je even moet melden.

Ik ben het geheel met je eens.
Alleen als je zelf aan de bel trekt krijg een een 10.45.
De prestatie die ik afgelopen drie jaar had met deze service was wel minimaal.
Uiteindelijk ook de 10.45 gekregen, maar had wel netjes van Renault geweest als ze er een compensatie bij gegeven hadden.
Want de afgelopen drie jaar kaart update sloeg nergens op.
Maar ja, in de voorwaarden (die in het Engels zijn) staat dat je recht heb op maximaal 4 kaart updates per jaar.
En daar hebben ze keurig aan voldaan, ik heb er gemiddeld 1 per jaar gehad.
Dat is netjes want ik had eigenlijk recht op 0 updates.

[jcvs2]

Ik heb afgelopen augustus een tweedehands Renault Captur uit 2017 gekocht en dat is mijn eerste auto met een ingebouwd navigatie- en autosysteem. Ik vind het altijd leuk om dan uit te zoeken wat ik er allemaal mee kan. Ik ontdekte al snel na alle updates uit de RLink store te hebben geïnstalleerd dat mijn navigatie qua kaart achterliep.
Op wegen van 100 km gaf hij nog 130 aan en op wegen die deels 60, deels 80 zijn gaf hij continue 60 aan.
Nu heb ik inmiddels de kaartupdate gekocht bij de dealer, maar nu geeft hij op de snelweg standaard 100km aan (ook na 19:00 uur!) en op de 60/80 weg geeft hij nu volledig 60 aan.
Hebben jullie deze ervaring ook? Dat de update eigenlijk niet beter of slechter is dan daarvoor?
Mijn losse TomTom die ik voorheen altijd gebruikte, geeft na een (gratis) update van februari netjes de juiste snelheden op de juiste tijd aan (dus tot 19:00 uur 100km/h en daarna 130km/h).