RENAULT-forum

Ik heb een R110 41kWh koopaccu uit 2019.
De dealer zegt dat fase 3 en neutraal kortsluiting maken en dat komt door onze nieuwe thuis laadpaal en willen dus niet de reparatie betalen. Ik heb echter mijn twijfels omdat installateur en laadpaal fabrikant zeggen dat de paal correct is geïnstalleerd en de Zoe hiervoor al 2 openbare laadpalen de aardlek heeft uitgeschakeld. Ik heb de Zoe trouwens 1 week in bezit en dit is allemaal met de eerste laad pogingen.

Even opsommen:
1e keer laden openbaar: laadpaal in storing aardlek uitgeschakeld
2e keer laden openbaar: nog een laadpaal in storing met zelfde probleem
3e keer laden openbaar: ander merk laadpaal wel kkunnen laden
4e keer laden thuis: aantal keer aardlekautomaat eruit geklapt en met andere instellingen voor laadsnelheid en loadbalancing wel aan het laden gekregen (uiteraard door laadpaal installateur), na het laden kwam de melding "accu laden niet mogelijk"

Sordone schreef: ↑14 feb 2025 12:05 Ja. Mijn oude Zoe is in Italie kapot gegaan in 2017 tijdens een laadpoging maar is toen onder garantie gemaakt. Ik kon toen niet meer laden. Was een hele toestand toen.

account aangemaakt op dit forum want mijn Zoe heeft hetzelfde probleem! mag ik vragen hoe je toen de reparatie onder garantie hebt kunnen laten uitvoeren? mijn renault dealer wijst naar onze nieuwe thuis laadpaal als schuldige en de installateur wijst op zijn beurt weer naar de auto...