RENAULT-forum

UPDATE!

Ik heb eergisteren antwoord van grote vriend Remon PLOEG gekregen met direct een orderformulier (met onduidelijke instructies) voor het overnemen van de batterij voor een bedrag van €680 inclusief btw.

Ik heb besloten het te doen. Voor de €64 huur die ik per maand betaal heb ik dat er na 11 maanden uit. De ZOE is inmiddels 10 jaar oud dus van garantie is toch geen sprake meer, tenzij volledig defect. Nou die gok durf ik nu wel te nemen.

@Ingaz , nee. Heb wel deze week weer een nieuwe factuur ontvangen. Ik ga nog eens proberen te bellen ook komende week en als ik daar ook niets op hoor ga ik de incasso’s blokkeren / terugboeken om te kijken of ik ze uit de tent kan lokken. Beetje treurig dit, deze vorm van communicatie (of gebrek daaraan)
Hoe weet jij dat het 1,5 jaar geleden €2200 zou moeten kosten?

Ook ik wil dit topic nog eens nieuw leven in blazen.
Ik heb mij ZOE gekocht met nog 2 maanden te gaan voor ze 10 jaar oud werd. Er was wat gedoe met het opstellen van het huurcontract, en formulieren die veranderden, toen moest het weer eens opnieuw. En elke mail die ik stuur duurt minstens 2 weken voor er antwoord op komt.
Eind november kreeg ik ineens een factuur voor de accu huur voor de periode 01 september t/m 31 december 2023 (terwijl ik de auto sinds begin juli op naam heb) Oke prima, ik betaal 'm wel.
Ik heb daartoe direct geantwoord met de vraag; "hé hoe zit het met overname na 10 jaar, doe eens een aanbod"
Ondanks dat ik heb gewacht tot de gebruikelijke 2 weken reactie termijn was verstreken, nog altijd geen reactie.
Zojuist die Remon PLOEG ook maar eens in de mail aanhef gezet (van hem kreeg ik telkens antwoord), en krijg ik een auto-reply:

Geachte,
Bedankt voor je bericht!
Ik ben helaas niet aanwezig en heb beperkte toegang tot de mail. Ik ben maandag 2 oktober weer aanwezig. En zal dan uw bericht zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Bent u opzoek naar een overdrachtsformulier of wilt u meer weten over de batterijhuur tarieven, kijk op onze website: https://mobilize-fs.nl/elektrisch-rijden/
Wilt u een batterijhuur contract samenstellen:
Klik dan HIER om uw gegevens in te vullen. Deze wordt dan automatisch opgepakt.
Voor dringende zaken betreft batterijhuur kunt u mailen naar batterijhuur@mobilize-fs.com.
Met vriendelijke groet,
Remon Ploeg ---------------------------------------------------------------------------------------------

Oké.. hij zou 2 oktober weer aanwezig zijn
Mailen naar batterijhuur@mobilize-fs.com heb ik in het verleden ook telkens gedaan, maar geen reactie gehad dus eind november.

Ik had me ergens ingesteld op een overname bedrag van €1 na eerdere berichten, maar hier boven lees ik nu dus bedragen van €1000.
Mensen met recente ervaringen nog?
Als de ondergrens echt €1000 gaat zijn ga ik niet nog een jaar a €880 euro huur betalen om na een jaar op dezelfde €1000 euro uit te komen...