RENAULT-forum

In mijn geval is dat allemaal al nagekeken en goed bevonden door de klantenservice. Alle my-Connect services die nodig zijn, die zijn actief voor nog minimaal een jaar.

Dat waren afgelopen twee jaar wel soms veroorzakers van de problemen. Vind het ook niet zo handig dat dit niet actief aangegeven wordt in de auto of via de My Renault app. Het werkt gewoon ineens niet meer.

Ik krijg sinds een maandje de melding "uw Renault Zoe (R110, 44kWh) wordt momenteel niet ondersteund, we sturen u een mail als deze ondersteund wordt". Alleen heeft hij het twee jaar best prima gedaan. Renault is al 3 weken aan het uitzoeken wat er aan de hand is, maar komt niet met een reactie.

We hadden sowieso heel vaak problemen met de algemene Renault connectiviteit, maar dat lag niet aan de Smart Charge App. Maar nu lijkt het erop alsof onze Zoe niet meer ondersteund wordt.

Wel gek dat dit bij verschillende gebruikers op verschillende momenten de afgelopen 2 jaar is gebeurt...