RENAULT-forum

In aansluiting op ons telefoongesprek bevestigen wij dat het volgende met is besproken:

Onlangs is gebleken dat de versnellingsbak van uw auto vervangen moest worden. Aangezien de garantietermijn inmiddels is verstreken komt deze vervanging niet in aanmerking voor garantie en dus komen de kosten voor deze vervanging voor uw rekening. De fabrikant kent desondanks een vergoeding aan deze vervanging toe van 50%.
De dealer die de reparatie heeft uitgevoerd heeft een aanvullende vergoeding (coulance) toegekend aan deze vervanging van 30%. Dit in overeenstemming met het coulancebeleid van Renault Nederland waarin de hoogte van coulance die dealers bij Renault Nederland kunnen claimen als zij coulance toekennen aan een reparatie.
Gezien de hoogte van het reparatiebedrag moest de dealer toestemming krijgen voor het toepassen van de 30% coulance. Deze toestemming is destijds verleend en in het overleg daarover is de dealer de mogelijkheid geboden een hogere vergoeding, onder voorwaarden van participatie door de dealer, toe te kennen. De dealer heeft destijds aangegeven hier geen noodzaak voor te zien en heeft dus uiteindelijk 80% vergoeding aan de vervanging van de versnellingsbak toegekend.

Details terugroepactie
Referentiecode producent OTS 0E2M
Meldende producent/distributeur Renault Nederland N.V.
Referentiecode RDW MGP230190
Publicatiedatum RDW 11-05-2023

Merk/Type - RENAULT ARKANA
- RENAULT CAPTURE II
- RENAULT CLIO V
- RENAULT MEGANE IV


Categorie defect Motorrijtuigen en aanhangwagens - diversen
Omschrijving defect De O-ring tussen de elektromotor en de automatische versnellingsbak kan vroegtijdig slijten en kapot gaan.

Materiële gevolgen Gaan branden waarschuwingslampje met de melding 'Elektronische Storing Gevaar', uitvallen van de aandrijving.

Mogelijk gevaar Een (verkeers)ongeval met letselschade


Beschrijving van het herstel De voertuigeigenaar wordt voor het maken van een afspraak verzocht contact op te nemen met de merkdealer. De rekeneenheid wordt dan geherprogrammeerd.

Wijze waarop u wordt geïnformeerd Opbellen of persoonlijk benaderen


Meer informatie op internet (Nog) niet bekend
Meer informatie via telefoonnummer 088-3035333

Opmerkingen RDW Geen

Cramnnam schreef: ↑01 jan 2025 10:11 Ook ik heb een groot probleem met de automatische versnellingsbak. Twee weken geleden uitgevallen midden op de snelweg, zonder enige voorwaarschuwing. Hele versnellingsbak moet vervangen worden; totale kosten € 15076,84. ( dit is meer dan 1/3e van de aanschafwaarde) Aanbod dat er nu ligt korting vanuit Renault 30% + 10% coulance en 10% van de dealer korting. De auto is van juli 2020 met 90k op de teller, altijd dealer onderhouden conform schema. Er is hier sprake van een constructie/ontwerp probleem waardoor er door Renault een ondeugdelijk voertuig gekeverd is. Kortom ik stuur vandaag alle gegevens naar mijn Rechtsbijstand. Wordt vervolgd.