RENAULT-forum

Sorry verkeerd gepost dacht dat ik bij Kadjar zat.

Heb nu een nieuwe garage gevonden een familie bedrijf waar klant geen nummer is maar een Heer.
Een garages waar er meer mensen rond lopen in witte stofjas dan mekanieker is niet goed die moeten ook betaald worden en dat halen ze zo met wat ze bij mij hebben gedaan.

@DHL
Hier in het kort mijn negatieve beoordeling over mijn Renault garage te Lier.
In oktober ging ik op zoek naar een nieuwe wagen en ging naar mijn vertrouwde garage. Ik red met een Clio grandtour 8jaar oud. Ik bestelde een Kadjar met verschillende opties maar wat voor mij belangrijk was het moest een automaat zijn en GPS TomTom, ben gewoon van met TomTom gps te rijden zowel wagen als motor en maak zelf mijn routes voor uitstappen. De GPS was mij uitgelegd dat deze identiek was met wat ik gewend was te rijden WAT DUS NIET WAAR IS had gehoopt dat deze zou zijn zoals op de Kangoo of Scenic. Bestelde de Kadjar met automaat maar deze zou pas in productie in maart 2016 geen probleem ik had nao een wagen.
In december krijg ik plots problemen met mijn Clio het grootste probleem was geen ruitenwissers meer, naar de garage en daar werd gezegd dat de ruitewisser motor defect was de herstelling zou mij 336 euro kosten plus nog eens 107 euro voor de computer diagnose. Ik stond voor de keuze laten maken en wachten op mijn bestelling of een model nemen wat voorradig was. Na even nadenken en overleg met vrouw en garage besloten de stock wagen te nemen met een verschillende configuratie dan dat ik oorspronkelijk had besteld identieke was niet voorradig maar dat wist ik.
Nu komt het bij levering van de wagen en betaling werd mij de herstelling van de Clio in vermindering gebracht van mij overname, ik kon dus niet meer terug en had ik dit op voorhand geweten had ik de herstelling van mij Clio laten uitvoeren moest er toch voor betalen en dan had ik nu mijn model en uitvoering gehad zoals ik in gedachte had. Voor de verkoper was dit verkocht is verkocht. Een degelijke uitleg over de nieuwe wagen heb nog steeds niet gehad oftewel heeft de verkoper geen tijd oftewel weet hij het niet. Ik moet vaststellen dat deze wagen al een tijdje in stock moet hebben gestaan daar er allemaal oude versies van software op staat.
Ik voel mij bedrogen door de verkoper van de Renault garage. Van de werkplaats ben ik wel tevreden maar ik zit nu wel een wagen die niet op en top inorde is en niet naar mijn wens is door verkeerde informatie van de verkoper.
Er zijn nog meer zaken maar dan word dit bericht te lang.

Ga al meer dan 10 jaar bij mijn dealer maar na mijn beurt van 3 maanden kom ik er niet meer.
Ben echt in de zak gezet misleidende info ivm de kadjar, misleidende info qua prijs en overname dit allemaal nu met een model die ik niet oorspronkelijk voor ogen had. Wat mecaniek ben ik wel tevreden maar die verkopers zijn echt gangsters ik ben nochthans voorzichtig en toch heb ik mij laten beet nemen. Wie mag men nu nog vertrouwen. Heb zelf bij hoofdbureau van Renault BE moeten klagen aangaande mijn factuur eindelijk na 1 maand heb ik ze gekregen.

We zullen wel met de wagen blijven rijden tot hij versleten is of ik moest met de lotto winnen dan word deze onmiddellijk vervangen.