RENAULT-forum

Allemaal frustratie , wij kennen het en herkennen het, maar de dealer heeft het uiteindelijk super opgelost. Iedere keer als de auto terug ging kregen we gewoon een leen auto , automaat, mee , een keer was het een kangoo, was ik niet blij mee maar er was even niets anders. De andere keren gewoon een captur automaat en ook een scenic automaat. Maar dat ligt denk ik aan de dealer.
Ik jullie geval moeten ze je gewoon een zelfde captur meegeven om op vakantie te gaan, dat is wel het minste wat ze kunnen doen.
Wij hebben uiteindelijk , samen met de dealer en RN , besloten om de captur in te ruilen voor een nieuwe.
Natuurlijk moet er geld bij maar hij was oom al weer ruim een jaar oud, ze zijn ons goe tegemoet gekomen en uiteindelijk ben je het zelf die ja of nee zegt.
Je krijgt dan de opmerkingen van; ik had niet bij betaald, had de dealer moeten doen bla bla bla, rechtsbijstand zegt dat de auto een jaar oud is en dus in waarde is gedaald dus is er altijd een bijbetaling, of het moet binnen 3 maand zijn .
Ander merk? Geen optie, waarom ruil je een auto van 1 jaar in? En heel eerlijk is het geen straf om in de captur te rijden.
Maar nogmaals dit was onze keus en ik snap je frustratie heel erg goed, maar blijf er bovenop zitten.

Maar wat is er dan? Wij hadden een defecte bak, slechte sofware en na een inhaal actie ineens alle vermogen weg was de druppel.
Na goed overleg is de auto na anderhalf jaar ellende ingeruild , na overleg met dealer en RN , voor een nieuwe captur en deze is wel goed.
Moest natuurlijk geld bij maar daar hebben we over onderhandeld .
Dus we zij benieuwd

vertel

Ik denk dan Renault eerst eens moet leren luisteren naar de huidige problemen, dus een optie om via de R-link je probleem door te sturen naar RN zou ik niet verkeerd vinden
En inderdaad de update tom tom via tom tom laten lopen.