RENAULT-forum

@anw
grappig trouwens. we hebben bijna hetzelfde kenteken. Waar jij 70 hebt, heb ik 72. De rest is identiek.

Maar inderdaad erg vreemd dat jij andere velgen hebt en wel dakdragers. Ik heb de originele Bose velgen, maar geen dakdragers. De iPad kon ik trouwens vergeten, terwijl ik wel in mei besteld heb. Toen werd ook nog gezegd dat een Bose uitvoering van de Grand Scenic wel dakdragers zou hebben.
Volgens mij drinken die Fransen iets te veel wijn, roepen ze maar iets en produceren ze ook maar iets.

Die van mij, Bose uitvoering, werkt vrijdag geleverd. Met de juiste velgen (Sara Diamantee), echter zonder de dakrails. Over de iPad had ik al een discussie gehad met zowel de dealer als Renault Nederland, maar die zat er niet in, alhoewel ik wel in de actieperiode besteld had. Jammer, maar wel super tevreden met de auto.

Hou ons dan maar op de hoogte over de dakdragers. Vol verwachting klopt ons hart

@EDC automaat
Dat kan ik ook bijna niet geloven. Die van mij is inmiddels geproduceert en staat klaar voor transport. Nu duurt het volgens de dealer nog tot eind september. Is de vraag of de levering voor 1 october (btw verhoging) plaatsvindt.
21 september vindt ik dus wel aan de optimistische kant.

Maar goed, bij de jongens van Renault met hun Franse slag zijn de wonderen de wereld nog niet uit.

Volgens mij heeft Renault dit forum nog niet ontdekt. Zou toch een mooi gebaar zijn als iemand van hun de moeite nam om gewoon wat simpele vragen te beantwoorden. Als de dealerorganisaties het laten afweten (of het gewoon ook niet weten), dan mag de importeur toch wat licht in de duisternis scheppen.

Zou hun in elk geval wat goodwill opleveren die we nu niet meer hebben.

Jammer, gemiste kans.

Zojuist weer contact gehad met de dealer. "wij weten ook niet wanneer uw auto geleverd wordt meneer"... Dat mij dit inmiddels als gevolg van de BTW verhoging iets van 1.000 Euro gaat kosten hebben zij niet in de gaten. "Ja daar kunnen wij niks aan doen meneer". Laat dat beleefde meneer dan maar zitten en ga eens wat doen voor je centen.

Begin mei is de auto besteld en nu, begin september, heeft Renault en mijn dealer totaal geen idee wanneer de auto geleverd wordt. Ronduit schandalig gedrag van de automaffia. We hebben toch een auto gekocht van meer dan 30.000 Euro. Geen zak broodjes of zo.

Als ik in mijn werk een project van 30.000 Euro verkoop, moet ik bij aanvang tot op de dag nauwkeurig de opleverdatum kunnen aangeven. Renault blijkbaar niet. Gemiste kans om een klant tevreden te houden. Ik denk dat ik mijn onderhoudsbeurten bij een andere garage ga laten doen.

@ANW dan vraag ik me toch af waarom die van mij in week 41/42 geleverd gaat worden. Deze is namelijk begin mei besteld.
Verder heb ik gewoon een 1.5dci 110 pk start en stop Bose met zwarte metallic lac besteld. Geen verdere opties. Dat kan dan toch niet zo moeilijk zijn...
Gekke jongens die Fransen

Vrijdagmiddag, via een omweg een levertermijn gekregen. Besteld begin mei, levering week 41/42.

Lijkt een zware bevalling bij Renault.

@EDC
en jouw GS was half april besteld ? Dan begin ik me zorgen te maken. Die van mij is begin mei besteld en wordt naar verwachting eind september geleverd. Als daar ook 3 maanden bij zouden komen, dan wordt het dus december.
Aangezien het een lease-auto betreft gaat de aflevering bij mij dan pas in januari gebeuren. Lijkt me een slechte start voor Renault.
De informatievoorziening door de dealer is toch al heel erg slecht, dus die zullen me dit jobsbericht waarschijnlijk niet melden voordat ik me bij hun meldt.

We zullen zien.

@DHL
Ik denk dat je daar volledig gelijk in hebt.
Maar dan vind ik wel dat de dealer je hier goed van op de hoogte mag houden en van hun kant uit contact opnemen.

In mijn geval vertelde de dealer begin mei dat de auto in juli zou binnenkomen. Als ik dan eind juli contact opneem en te horen krijg dat het september is worden, vind ik dat de dealer zijn werk niet goed heeft gedaan. We hebben het niet over een broodje wat we kopen, maar toch over een auto van halverwege de 30K. Ook al is het dan misschien een lease-auto, maar ook deze kost mij in vier jaar aardig wat centen en dan verwacht ik van de dealer een goede informatievoorziening.

Heb nu het bestelnummer en het dealernr gekregen van de dealer.

Invoeren op My Renault levert de melding: "We kunnen uw Renault niet identificeren met de beschikbare informatie".
Betekend dit dat ik foutieve informatie gekregen heb van de dealer, of dat de auto/bestelling nog niet goed in het systeem van Renault zit ?
De auto is begin mei besteld en zou volgens de dealer 'ergens in september' geleverd worden.
Het bestelnummer wat ik ontvangen heb bestaat trouwens uit 4 cijfers en 1 letter. Het dealernr zijn 5 cijfers.

Het hele bestel- en leverproces verloopt een beetje met de franse slag. (nu al spijt)

Voor wat betreft levertijden:
Mijn nieuwe GS is besteld in de eerste week van mei. Voorspelde leverdatum destijds was 'ergens in juli', maar is nu vertraagd naar de tweede week van september. Daar kwam ik pas achter toen ik zelf bij de dealer informeerde. Hopelijk wordt het niet nog eens vertraagd.

Het betreft een GS 110pk DCI in de Bose uitvoering, kleur zwart. Of de vertraging komt door leverproblemen met de velgen is niet helemaal duidelijk. Of er dakdragers op komen....ik ben benieuwd. Zou volgens de folder wel moeten, maar dat is natuurlijk maar een folder.

De dealer is tot nu toe niet heel erg behulpzaam:
- geeft geen exacte datum
- informeert pas als ik bel, niet andersom
- ik moet wijzen op geldende acties.

Kortom.....ben tot nu toe niet helemaal gelukkig met Renault