Renault Arkana 2022 “Accu opladen onmogelijk”

[talitha]

Beste mede Renault eigenaren,

Ik ben in het bezit van een Renault Arkana sinds vorig jaar Juli 2022. Sinds vanochtend heb ik ineens de volgende melding in beeld gekregen: “Accu laden onmogelijk, elektrisch systeem controleren”
Op internet kan ik niet veel over deze melding vinden alleen van de Renault Zoë. Omdat de auto nog zo jong is heb ik gelijk contact opgenomen met de desbetreffende dealer waar we deze auto hebben aangeschaft. Iemand die dezelfde melding heeft gekregen?
Zodra ik een update heb zal ik deze ook plaatsen.

[Christian85]

Komt er nog een update van het probleem?

[Pepone]

Welkom op ons forum.

Misschien als je het vriendelijk vraagt?

Groet, Ron.

[talitha]

De auto is naar de garage gebracht. Ze hebben het systeem gereset en nagekeken. Bleek een bekend probleem te zijn bij bepaalde modellen. Verder werd er niet veel duidelijke informatie gegeven erover en hebben we er nu geen last meer van gehad.

Waarschijnlijk had het met de kou te maken

[Christian85]

Bedankt voor je antwoord

Mijn Arkana (3 weken oud) vertoond hetzelfde probleem, Vrijdag mag ik hem naar de dealer brengen

[ikorpershoek]

Ik lees dit bericht zojuist.
In de App van Renault zag ik een melding met betrekking tot een terugroep actie m.b.t. het elektrische systeem waardoor de auto volledig kan uitvallen. Bijna navraag bleek dit bekend bij de garage??. Nooit een bericht gehad, het liep niet zo'n vaart??
Wel een afspraak gemaakt voor een software herprogrammering van de auto, wat dat dan ook betekend. Deze software update kon tot 2 uur duren.
Op 4 Juli as. wordt deze op mijn Arkana Engineered (feb 2023) uitgevoerd.

Misschien is er iemand die meer detail info heeft.

[Data58]

Mijn Arkana van sep22 is afgelopen week voor een update (kreeg melding via de Renault app) weggeweest. Ze moeten een aantal computers de software updaten en ja kost meer dan 1,5 uur. Is netjes geregeld in mijn geval te Kampen.

[talitha]

UPDATE!:
Bedankt voor al jullie reacties.

Tot mijn grote verbazing toen ik de app opende zag ik inderdaad de melding van de terug roep actie. Ik moet eerlijk toegeven dat ik het erg slecht van Renault zelf vind dat ze geen contact opnemen met hun klanten. Waarom?

Ik was onderweg naar een vriendin en ik kreeg deze storing. Ik reed op de snelweg en kon niet harder rijden dan 80 km/u. De eerste beste afslag genomen en eenmaal bij stoplichten aangekomen waar ik moest stoppen om vervolgens weg te rijden kon ik niet harder rijden dan 30 km/u. Levensgevaarlijk. Ik ben zo snel mogelijk de eerste mogelijkheid waar ik stil kon gaan staan, stil gaan staan.
Daar heb ik de auto een tijdje uitgezet en door hem uiteindelijk bij mijn vriendin in de parkeergarage te zetten was na enkele uren de melding weg.

Vanwege drukte kan ik de auto pas 26 Juli langs brengen. Hopelijk komt deze melding niet meer voor. Nu valt het nog binnen de garantie maar mijn man en ik zijn toch aan het kijken naar een andere auto. Wat als we over een aantal jaar weer zoiets hebben en het valt niet meer binnen de garantie..

Toen ik de eerste keer deze melding kreeg waarna ik mijn eerste bericht hier plaatste hebben ze mijn systeem gereset maar blijkbaar dus zonder resultaat.

[teun-2]

Mijn Arkana (van juni 2022) is vorige week naar de dealer geweest voor de terugroep actie.
(Deze was de garage bij mijn vorige bezoek vergeten en ik kon niet eerder terecht)
Er is mij verteld dat er door een fout olie terecht kan komen in het gesloten systeem van de elektromotor.
Bij mij was de actie kennelijk te laat want dit was het geval en de garage heeft de gehele elektromotor vervangen.
Dit alles met net 52.000KM op de teller
Mevrouw achter de balie liet mij ook weten dat ik zeker niet de enig was waar dit was gebeurd.

Tijdens het rijden heb ik nooit gemerkt dat er iets mis was met de motor.
Ik hoop wel dat ik nu het probleem nu echt oplost is en ik niet binnenkort weer terug moet voor een nieuwe elektromotor.
Ach ja... ik zou met deze motor in ieder geval weer een jaartje vooruit moeten kunnen.