Beide Zoe's maken problemen buiten huis

[MStone]

Goedemiddag

We hebben twee ZOEs.
210 en een R90
Beide Autos maken buiten Huis problemen.
Gisteren zijn we aan drie verschillende plekken geweest. Elke keer ging het niet. Dat is zo frustrerend dat we de autos gaan verkopen.
Voor ons is dat niet trouwbaar. Midden in de nacht naar huis in de regen staan en dan elke keer zo drama's.

Waarom is dat zo?

Trouwens maakt niet uit op eigen kabel of die van de oplader. Ook niet op 11/22 of 43KW.

Graag staan ik open voor hulp voordat we andere autos gaan kopen.
Alvast bedankt.
PS: Ik ben helaas geen technicus dus graag zo beschrijven dat ik het kan begrijpen
Marco

[Sordone]

Het zou heel goed kunnen zijn dat de software in beide auto’s niet up-to-date is wat tot problemen kan leiden. Ben je al bij een Renault ZE dealer geweest met je probleem? Of heb je Canze (ik vrees van niet) ? Wat is je locatie in NL?

[Andere Peter]

Pasjes nog oké?
Werkt het thuis wel?
Beetje raden zo als je niks meld over de kleur neus/ vreemde geluiden

[MStone]

Sordone, we zijn in Drenthe thuis maar de problemen gebeuren in het hele land.
Canze kenn ik niet en bij een dealer zijn we nog niet geweest want we hebben ze tweede hands en pas 6 maanden geleden gekocht dus gingen we van uit dat die goed zijn wat de updates betrefft.

[theritz]

Sowieso even naar de dealer. Soms zijn er updates die helpen. Vraag me niet waarom dat helpt, als IT'er kan ik daar zelfs geen kaas van maken. Maar de vertaalslag tussen wat een monteur doet (en weet) van een elektrische auto en wat een bestuurder al dan niet weet gaat zelden goed is mijn ervaring.
Welke melding zie je op het dashboard? Laden niet mogelijk? Of een melding over dat de verbinding niet gemaakt kan worden? De 'rode neus' (en dashboard) gaan gepaard met diverse meldingen. Welke maakt wel uit. Ik zou nog niet meteen de hoop opgeven overigens.
Gebruik je voor beide auto's dezelfde pasjes?
Afgaand op deze informatie zou ik vermoeden dat je de melding 'verbinding maken niet mogelijk' (of zoiets) krijgt en dat de pasjes niet in orde zijn.

[Pepone]

Terwolde Assen is aardig ingevoerd qua Zoe’s en updates.

Groet, Ron.