TomTom kaartupdate.....

[Marguerite]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Zou het nog iets uitmaken of je de update bij abonnement krijgt of dat je m in de store koopt?

Geen idee. Ik heb abonnement. En dus zonder problemen in de auto nu.....

[JurJo]

ik heb ook al jaren dat abonnement. Het lukt nog steeds niet. Nog steeds is de server niet beschikbaar. Lijkt mij toch sterk dat ik naar een andere computer moet om te proberen. Er zijn toch meer mensen met een iMac

[MaHeDu]

Net update gedraaid voor de Clio. Nou liep ik wel een versie achter met updaten alleen nu zie ik versie Europe V1005.V8811 staan en niet v1010.xxxx. Iemand enig idee waar dat aan kan liggen?
Rlinkstore geeft aan dat ik helemaal up-to-date ben.

De kaart die in de Rlinkstore staat is groot 4.518 Mo. Er staat geen versienr bij.
Het rijtje met kaarten en versienummers is überhaupt helemaal verdwenen. In het verleden zag ik bijvoorbeeld de kaarten 985, 990 e.d. staan. Nu niet meer.

Nog een keer systeem bijgewerkt nog steeds geen V1010,xxxx


Mijn abonnement verloopt over 415 dagen

[ns_joep]

Bij mij ook Europe V1005.v8811
En bijgewerkte kaart, althans in mijn rij-omgeving.

[Marguerite]

Tja en onze grote Renaultbaas Carlos Ghosn viert vakantie in Japan. Behind bars.

[groen_duiven]

Bij mij geen problemen.
Update gedaan.
SD in de auto. Daar eerste melding over software update, na herstart nieuwe kaart en dat is V1010

[RenaultCaptur]

Eh na de update heb ik versie1011.....

[Veldmuis]

Ik heb de update ook uitgevoerd, en ook kaart 1011, om precies te zijn v1011.v9022
Je moet je weinig aantrekken van de meldingen die je krijgt over welke update enzo, want hier klopt niets van.....

Zorg dat Rlink geinstalleerd is, en doe de sd-kaart in je pc (eventueel opnieuw opstarten)

[RenaultCaptur]

1011 is volgens TomTom in juni 2018 uitgegeven. Net geen half jaar oud .....

[Mr Clio]

Dit is de melding als ik kijk bij mijn producten in de r-link store en dan kies voor Mijn apps beheren.

R-LINK STORE - FOUTMELDING
Exception serveur :

(500 500 TECHNICAL_ERROR)


stackTrace :

(org.apache.tapestry5.ioc.internal.OperationException: 500 500 TECHNICAL_ERROR at org.apache.tapestry5.ioc.internal.OperationTrackerImpl.logAndRethrow(OperationTrackerImpl.java:121) at org.apache.tapestry5.ioc.internal.OperationTrackerImpl.invoke(OperationTrackerImpl.java:88) at org.apache.tapestry5.ioc.internal.PerThreadOperationTracker.invoke(PerThreadOperationTracker.java:87) at org.apache.tapestry5.ioc.internal.RegistryImpl.invoke(RegistryImpl.java:1124) at org.apache.tapestry5.internal.structure.ComponentPageElementResourcesImpl.invoke(ComponentPageElementResourcesImpl.java:146) at org.apache.tapestry5.internal.structure.ComponentPageElementImpl.triggerContextEvent(ComponentPageElementImpl.java:1058) at org.apache.tapestry5.internal.structure.InternalComponentResourcesImpl.triggerContextEvent(InternalComponentResourcesImpl.java:302) at org.apache.tapestry5.internal.services.PageActivatorImpl.activatePage(PageActivatorImpl.java:34) at $PageActivator_af84c110df4786.activatePage(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.internal.services.PageRenderRequestHandlerImpl.handle(PageRenderRequestHandlerImpl.java:57) at org.apache.tapestry5.services.TapestryModule$38.handle(TapestryModule.java:2222) at $PageRenderRequestHandler_af84c110df4787.handle(Unknown Source) at $PageRenderRequestHandler_af84c110df4726.handle(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.internal.services.ComponentRequestHandlerTerminator.handlePageRender(ComponentRequestHandlerTerminator.java:48) at org.apache.tapestry5.services.InitializeActivePageName.handlePageRender(InitializeActivePageName.java:47) at $ComponentRequestHandler_af84c110df4727.handlePageRender(Unknown Source) at net.awl.appshop.lsf.tapestry.security.filter.PageProtectionFilter.handlePageRender(PageProtectionFilter.java:66) at $ComponentRequestFilter_af84c110df4723.handlePageRender(Unknown Source) at $ComponentRequestHandler_af84c110df4727.handlePageRender(Unknown Source) at net.awl.appshop.renault.lsf.front.filters.Log4jFilterTapestry.handlePageRender(Log4jFilterTapestry.java:44) at $ComponentRequestFilter_af84c110df4724.handlePageRender(Unknown Source) at $ComponentRequestHandler_af84c110df4727.handlePageRender(Unknown Source) at $ComponentRequestHandler_af84c110df46e3.handlePageRender(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.internal.services.PageRenderDispatcher.dispatch(PageRenderDispatcher.java:45) at $Dispatcher_af84c110df46e8.dispatch(Unknown Source) at $Dispatcher_af84c110df46df.dispatch(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.services.TapestryModule$RequestHandlerTerminator.service(TapestryModule.java:302) at org.apache.tapestry5.internal.services.RequestErrorFilter.service(RequestErrorFilter.java:26) at $RequestHandler_af84c110df46e0.service(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.services.TapestryModule$3.service(TapestryModule.java:902) at $RequestHandler_af84c110df46e0.service(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.services.TapestryModule$2.service(TapestryModule.java:892) at $RequestHandler_af84c110df46e0.service(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.internal.services.StaticFilesFilter.service(StaticFilesFilter.java:90) at $RequestHandler_af84c110df46e0.service(Unknown Source) at net.awl.appshop.renault.lsf.front.tapestry.common.P3PHTTPHeader.service(P3PHTTPHeader.java:24) at $RequestHandler_af84c110df46e0.service(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.internal.services.CheckForUpdatesFilter$2.invoke(CheckForUpdatesFilter.java:105) at org.apache.tapestry5.internal.services.CheckForUpdatesFilter$2.invoke(CheckForUpdatesFilter.java:95) at org.apache.tapestry5.ioc.internal.util.ConcurrentBarrier.withRead(ConcurrentBarrier.java:85) at org.apache.tapestry5.internal.services.CheckForUpdatesFilter.service(CheckForUpdatesFilter.java:119) at $RequestHandler_af84c110df46e0.service(Unknown Source) at $RequestHandler_af84c110df46d5.service(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.services.TapestryModule$HttpServletRequestHandlerTerminator.service(TapestryModule.java:253) at org.got5.tapestry5.jquery.services.AjaxUploadServletRequestFilter.service(AjaxUploadServletRequestFilter.java:27) at $HttpServletRequestHandler_af84c110df46d7.service(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.upload.internal.services.MultipartServletRequestFilter.service(MultipartServletRequestFilter.java:44) at $HttpServletRequestHandler_af84c110df46d7.service(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.internal.gzip.GZipFilter.service(GZipFilter.java:53) at $HttpServletRequestHandler_af84c110df46d7.service(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.internal.services.IgnoredPathsFilter.service(IgnoredPathsFilter.java:62) at $HttpServletRequestFilter_af84c110df46d1.service(Unknown Source) at $HttpServletRequestHandler_af84c110df46d7.service(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.services.TapestryModule$1.service(TapestryModule.java:852) at $HttpServletRequestHandler_af84c110df46d7.service(Unknown Source) at $HttpServletRequestHandler_af84c110df46d0.service(Unknown Source) at org.apache.tapestry5.TapestryFilter.doFilter(TapestryFilter.java:171) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206) at net.awl.appshop.renault.lsf.front.tapestry.UrlRewriteFilter.doFilter(UrlRewriteFilter.java:25) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206) at net.awl.appshop.renault.lsf.front.tapestry.SessionFilter.doFilter(SessionFilter.java:48) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235) at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206) at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:233) at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:191) at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:127) at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:102) at org.apache.catalina.valves.AccessLogValve.invoke(AccessLogValve.java:554) at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:109) at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:298) at org.apache.jk.server.JkCoyoteHandler.invoke(JkCoyoteHandler.java:190) at org.apache.jk.common.HandlerRequest.invoke(HandlerRequest.java:291) at org.apache.jk.common.ChannelSocket.invoke(ChannelSocket.java:779) at org.apache.jk.common.ChannelSocket.processConnection(ChannelSocket.java:708) at org.apache.jk.common.ChannelSocket$SocketConnection.runIt(ChannelSocket.java:901) at org.apache.tomcat.util.threads.ThreadPool$ControlRunnable.run(ThreadPool.java:690) at java.lang.Thread.run(Thread.java:745) Caused by: org.apache.tapestry5.runtime.ComponentEventException: 500 500 TECHNICAL_ERROR at org.apache.tapestry5.internal.structure.ComponentPageElementImpl.processEventTriggering(ComponentPageElementImpl.java:1141) at org.apache.tapestry5.internal.structure.ComponentPageElementImpl.access$3100(ComponentPageElementImpl.java:61) at org.apache.tapestry5.internal.structure.ComponentPageElementImpl$5.invoke(ComponentPageElementImpl.java:1062) at org.apache.tapestry5.internal.structure.ComponentPageElementImpl$5.invoke(ComponentPageElementImpl.java:1059) at org.apache.tapestry5.ioc.internal.OperationTrackerImpl.invoke(OperationTrackerImpl.java:74) ... 77 more Caused by: net.awl.appshop.renault.common.exceptions.LsfWebException: 500 500 TECHNICAL_ERROR at net.awl.appshop.renault.lsf.front.tapestry.pages.product.ManageProducts.onActivate(ManageProducts.java:200) at net.awl.appshop.renault.lsf.front.tapestry.base.GenericPage.dispatchComponentEvent(GenericPage.java) at net.awl.appshop.renault.lsf.front.tapestry.pages.product.ManageProducts.dispatchComponentEvent(ManageProducts.java) at org.apache.tapestry5.internal.structure.ComponentPageElementImpl.dispatchEvent(ComponentPageElementImpl.java:932) at org.apache.tapestry5.internal.structure.ComponentPageElementImpl.processEventTriggering(ComponentPageElementImpl.java:1117) ... 81 more )

Wat mij betreft gaat er iets mis denk ik

[JurJo]

@MrClio
Deze melding kreeg ik ook na 2 weken bezig te zijn voor het eerst vanmiddag. Bleek dat Renault klantrelaties zelf een account aangemaakt te hebben omdat 'n doorgebeld account van mij niet doorgegeven was door 'n collega. Ik kreeg een email met advies hoe te handelen. Opnieuw toolbox installeren (dat had ik inmiddels al 15 keer gedaan) dan eerst zonder kaart producten en sdkaart aanklikken en synchroniseren. dan de sd kaart erin en op producten, mijn app, r-link synchroniseren. Zo gedaan, zonder enkel vertrouwen natuurlijk, en het lukt natuurlijk ook niet. weer de service is niet beschikbaar. Ook in de auto begint hij te downloaden en uiteindelijk wordt aangegeven dat de dienst niet beschikbaar is voor dit ogenblik.
Opnieuw mijn auto verwijderd uit de r-link store en opnieuw ingebracht. Toen ongeveer in omgekeerde volgorde gehandeld, eerst mijn producten mijn app en r-link synchroniseren en hij begon warempel te downloaden en moet nog 14 min. Nu afwachten of het alleen de 'verplichten r-link update' is of ook de nieuwe kaart er al in zit.
Mijn SD kaart zit nog niet in de computer.
Wordt vervolgd.

[Mr Clio]

@Jur Jo Bedankt voor je reactie en ik volg het met belangstelling Gr

[seegersj]

Bovenstaande lijst met foutmeldingen kreeg ik ook aan het begin van de middag. Zojuist ging het gewoon goed. Alleen blijf ik de zelfde 10.5 kaart zien.
Gr. Jo

[Mr Clio]

Met welke bestand grote?
Onderstaande staat bij mijn producten .Dit lijkt of er wel een update zou zijn .
En dat die zijn toegevoegd op 22/11 en 23/11


Map Update Service : Kaart van Europa

Aangeschaft in een pack

Beoordelen

Verloopt over 861 Dagen

Icoon niet beschikbaar



COYOTE Series

Aangeschaft in een pack

Beoordelen

Aangeschaft op 05/04/2018

Icoon niet beschikbaar



Kaart van Europa

Aangeschaft in een pack

Beoordelen

Aangeschaft op 22/11/2018

Icoon niet beschikbaar



Kaart van Europa

Aangeschaft in een pack

Beoordelen

Aangeschaft op 23/11/2018

[seegersj]

Bij mij staan exact de zelfde nieuwe kaarten van Europa.
De grootte is 4.518 Mo
Gr. Jo

[Mr Clio]

Dan hebben we beide exact hetzelfde probleem .

[Marguerite]

1010 is van mei, 1011 is van juni. Volgens de Tomtom site vanwege "enkele onvolkomenheden...."

Maar als je 1010 hebt kun je niet door naar 1011...… dus blijven we opgescheept met die onvolkomenheden

[wajime]

1010 is van mei, 1011 is van juni. Volgens de Tomtom site vanwege "enkele onvolkomenheden...."

Maar als je 1010 hebt kun je niet door naar 1011...… dus blijven we opgescheept met die onvolkomenheden

Typisch Renault, Ik heb 1010, dus een update naar 1011 is een no go.

[Mr Clio]

Renault heeft 7 maanden de tijd genomen om een update uit te brengen en ik zou zeggen niet zo goed gelukt . Wel weer jammer toch!

[seegersj]

Vooral jammer omdat er verschillende kaarten worden uitgeleverd: 10.5, 10.10 en 10.11.

[Mr Clio]

De kaart update van 10.5 zou nooit als update verschijnen alleen verkrijgbaar en te koop als los kaartje . Ahum

[Marguerite]

Laatst gelanceerde kaart bij Tomtom is v1015, dus het achterlopen valt nu wel even mee.

[Mr Clio]

@Marguerite,
Dat ben ik helemaal met je eens,wel onder voorbehoud natuurlijk dat je de update kunt binnen halen.
Ikzelf heb vanmorgen contact opgenomen met Renault nl en die zetten het nu door . Binnen 5 werkdagen is er een contact moment gepland.
Hier dus eerst maar eens op wachten.
Ik zal het voor mijn mede lotgenoten laten weten hoe het verloopt.

[JurJo]

maandagmiddag toen ik eindelijk vol optimisme het downloaden zat te bekijken heb ik na het downloaden de sdkaart in de auto gestopt waar niets gebeurde. Opnieuw de kaart in de computer en de kaarten gedownload en warempel daar begon hij, 30 min. ongeveer. Opnieuw naar de auto waar weer niets gebeurde. Was inmiddels van 13 u tot 18.00 uur bezig.
Weer ingelogd in de computer, producten, mijn apps, synchroniseren en jawel hoor daar stond weer dat de service tijdelijk niet beschikbaar was. Dit is tot vanochtend zo gebleven.
Ben vanochtend, nadat Maandag eerst weer 'n dossier aangemaakt moest worden, door dhr Kees van Tilburg gebeld en hij heeft beloofd een nieuwe SDkaart naar de dealer te sturen. Volgens hem overschrijven de gegevens niet de gegevens in de oude kaart. In de auto gebeurt namelijk niets.
Dit wordt dan een nieuwe kaart nr 2005 waar het ook voor staat maar het gaat er om dat de kaart op zich nieuwer is dan die ik nu heb. Hij moet daarna wel geüpdate worden omdat versie 1010 is er wel al aldus dhr van Tilburg maar versie 1011 is er ook een dezer dagen.
In die tussentijd heb ik ook mijn auto diverse keren verwijderd uit mijn R-link en een nieuw account aangemaakt en opnieuw mijn auto erin gezet. Dit mocht allemaal niet baten. Dus veel tijd kwijt voor niets. Ook de toolbox bij elkaar in ruim 2 weken wel 20x opnieuw geïnstalleerd.
Tot zover...

[seegersj]

@JurJo
Even blijven meedenken. Je hebt niet toevallig iets als de NoScript extensie in je browser geïnstalleerd? Zo ja, is Rlink vertrouwd gezet?
Gr. Jo

[JurJo]

Ik heb er niets in gezet en werk, voor R-link, met 3 verschillende browsers om alles uit te proberen. Safari, Firefox en Google Chrome

[Marguerite]

Ik gebruik Microsoft Edge. Zonder problemen samengaand met de R-linktoolbox....
Nooit geschoten is altijd mis....

[JurJo]

Ook bij mijn buurvrouw op de computer geprobeerd(géén Apple) zonder succes.

[JurJo]

Microsoft Edge gebruikt op mijn mobiele apparaat, 'service is tijdelijk niet beschikbaar, probeer het later nog eens'

[Mr Clio]

@ Jur Jo ik denk dat de fout niet bij jou ligt maar in het complexe systeem van Renault zelf.
Dus maak jezelf niet gek met deze materie gewoon dealer of Renault nl blijven contacten.
Succes

[JurJo]

Maandag ligt er een nieuwe kaart bij de dealer volgens dhr van Tilburg. Dan maar hopen dat het goed komt.

[alwik]

Hi @jurJo, Mag ik vragen hoe je dan in contact komt met Renault? Bij mij ook niets dan ellende met vastlopende updates, downloads, etc. Na heel veel gedoe blijft de R-Link-store maar melden dat er een update voor mijn Zoe klaar staat, waarna hij telkens opnieuw met V1000 aankomt. Heb je een telefoonnummer of email-adres van Renault voor mij? Dank!

[HenkRenting]

@alwik:
Gewoon Renault Klantenservice bellen?
Doe ik ook. Daar zit ook Kees van Tilburg

[alwik]

Ah, dat ligt voor de hand inderdaad. Dacht alleen dat er hier intussen misschien een handige backdoor gevonden was! Ik ga het proberen, dank!

[JurJo]

Nee hoor Alwin, geen handige backdoor.
Eerst klantrelaties bellen(0800-0303) waar je niet Kees van Tilburg aan de lijn krijgt maar eerst nog ‘n paar keer,tja...
Dan krijg je binnen 5 werkdagen een mail met advies wat dus niet werkt. Dan blijf je zelf weer een tijdje aankl.... tot je er genoeg van hebt. Dan moet je weer 1 of 2 keer bellen en als ze dan eindelijk doorhebben dat jij je best hebt gedaan en het niet lukt dan moeten ‘zij’ ‘n dossier aanmaken en sturen het door naar dhr van Tilburg. Als je dan geluk hebt word je door hem gebeld na ‘n paar dagen met een oplossing. (Hoop ik voor je).
Dit is voor mij niet de 1e keer. Heb 3 jaar lang veel ellende gehad. Nieuw systeem in de auto tevergeefs. In Portugal ‘behandeld’ daar zitten de ‘genieën ‘ voor R-link, coulances gekregen en het laatste jaar ging het redelijk want er zijn natuurlijk weinig updates. Tot nu.

[evx]

Yes ! Gisteravond zonder moeite versie 1011 geinstalleerd
SD kaart in PC
Rlinktoolbox opgestart
kreeg melding dat ik dat er een nieuwe versie rlinktoolbox beschikbaar was
update gedaan
maakte verbinding met Renault
kreeg melding dat er een belangrijke update was waarop de toolbox automatisch deze ging downloaden.
en vanochtend in de auto bleek het om kaart v1011 te gaan

Ik heb niet eens op de rlink store hoeven aan te loggen