Evbox lader; auto blijft zeggen "bezig met controleren",

[cacofant]

Vandaag weer proberen te laden bij een Evbox lader (station Arnhem). Gewoon weer niet werken he, rode ring op de lader en auto blijft zeggen "bezig met controleren", tot de rode ring.

Heeft dit nu echt met software in m'n Zoe te maken? Kan de dealer instellen dat de auto met een lagere startstroom overweg moet kunnen?

Morgen ben ik toevallig toch bij de dealer voor wat anders, kan ik het navragen.

Groet Ricardo

[zoe2goe]

Nee het heeft niet per se echt met de software in de ZOE te maken. Veel EV boxen starten met een te lage startstroom. Zoek even naar ramp up op dit forum. Er is heel veel over geschreven. Ik meen (hier gelezen, geen eigen ervaring) dat ze het corrigeren als je er voor belt. Ongelofelijk stomme strategie, maar ja, dat vind ik.

Software in de auto heeft wel invloed. Om heel veel redenen wel handig er voor te zorgen dat je sowieso de laatste hebt. Scheelt namelijk iets bereik.

[aveoz]

Ik heb hier ook last van gehad toen ik m'n zoe net had. Naar de garage gaan en het probleem uitleggen heeft geholpen: ze hebben een firmware update gedaan en daarna was het opgelost. Toch had ik eergisteren weer een probleem met Ev-box, waarbij hij begon met laden maar daarna plotseling stopte. Toen heb ik besloten dat het niet aan Zoe lag maar aan de laadpaal, en heb ik EV-box gemaild. Als je dat doet kun je ze mailen op service@ev-box.com. Vergeet niet het nummer van de paal te vermelden, je Zoe uitvoering, etc. Ze waren zeer behulpzaam en binnen een dag had ik een mailtje terug dat hij iets had aangepast aan de laadpaal waardoor hij wel met de Zoe zou werken. En inderdaad, hij doet het weer!

[cacofant]

Gisteren bij de dealer in Apeldoorn geweest (ik blijf het een onvriendelijke dealer vinden).. Nee meneer, we kunnen niet zien welke software er nu in zit of wat de nieuwste is... Ehhh hebben jullie geen OBD dingle ofzo?

Afijn, volgens de ZE monteur heb ik geprobeerd te laden op groene EV boxen en die zijn niet altijd open voor privé laden.. Ja hoor.. In een parkeergarage.. Beetje domme uitspraak weer..

Weet iemand wat de laatste versies van software voor mijn Zoe zouden moeten zijn, en waar kan ik de huidige vinden met CanZe?

Ik probeer wel een keer een andere dealer..

[zoe2goe]

Swipe naar het scherm waar Firmware op staat en tap die. Je krijgt dan een lijst met de computers. Het gaat om de BCB en de LBC. Tap daarop en dan krijg je onderaan de versie informatie. LBC moet hebben (bij Soft): 0854. BCB heb ik even niet bij de hand.

Als ik je zo hoor zou ik wat betreft de dealer maar vlug gaan stemmen met de voeten. Ik rij zelf ook 40 km verderop om de dealer die 3 km bij me vandaan zit te mijden. Ze hoeven de auto niet eens aan te sluiten voor de versie info. Dat wordt bij elke diagnose door hun garage tool naar Renault geupload.

[cacofant]

Dit zijn mijn versies.. Lijkt oud dus?!

Toch niet dezelfde dealer in Apeldoorn die je uit de weg gaat toch?!

[Riesbak]

Ik heb BCB versie: 08B1

[cacofant]

Bij mij versie 0000?

[j.otters]

Vandaag weer proberen te laden bij een Evbox lader (station Arnhem). Gewoon weer niet werken he, rode ring op de lader en auto blijft zeggen "bezig met controleren", tot de rode ring.

Heeft dit nu echt met software in m'n Zoe te maken?

Waarschijnlijk wel. Heb hetzelfde probleem gehad nadat ik de auto gekocht had. Probleem had ik alleen bij EVbox. Bij Bochane Arnhem een software update laten doen (duurde een dag, want traag internet) heeft het probleem opgelost.

[cacofant]

Wat kost die update? Ik vertrouw de dealer in Apeldoorn niet meer, dus dan ga ik ook maar naar Arnhem..

[j.otters]

In januari laten doen voor 150 euro. Werd in mijn geval gelukkig nog vergoed door de verkoper, omdat bij de koop al duidelijk was dat het nodig was.

Probeer wel even nog wat andere EVbox laders, zodat je zeker weet dat het aan de auto ligt.

Wat betreft dealers: ze snappen niet allemaal EV's. Bochane zei meteen al dat ik maar naar Arnhem (Velperpoort) moest gaan. Bij de Bochane om de hoek werken ze niet echt met EV's. Ik heb overigens niet meteen gecontroleerd na de update of ik de laatste versie van alles had. Misschien een keer de Canze weer aanzetten.

[Sordone]

@cacofant. Bij Bochane in Arnhem ben je op ZE gebied in goede handen. Ze zijn mijn dealer voor meer dan 3 jaar en fixte al mijn laad en verwarm problemen.

[cacofant]

@sordone, bedoel je dan Bochane op Presikhaaf? Of moet je die juist niet hebben dan?

Segerink & Wolbers moet je zeker niet heen gaan. Dat word je behandeld alsof je gek bent en oud vuil.

[Sordone]

Jazeker wel: adres Autobedrijf Bochane, Veldoven 7, 6826 TS Arnhem, 026 320 1170.

[cacofant]

Hmmm eindelijk een afspraak kunnen plannen bij Bochane in Arnhem (27 juni pas). De update gaat me iets van 250 euro kosten incl. BTW. Volgens ZE specialist bij Bochane zijn er updates voor mijn auto, het lijkt erop dat ik inderdaad een beetje bij de neus genomen ben door Segerink en Wolbers in Apeldoorn. In december 2017 hebben ze helemaal niets ge-update (was ook na 1,5 uur wachten weer weg toen, volgens Bochane duurt het een dag).

Weet iemand of alles ge-update wordt, dus ook de BMS als ik de update laat doen door Bochane?

[Sordone]

No worries mate. Alles komt goed bij Bochane Arnhem met ZE.

[cacofant]

Ik hoop het, vertrouwen in Renault is niet echt best sinds Segerink en Wolbers..

Mag ook wel goedkomen als ik 250 euro moet betalen
Eigenlijk zou dit vanuit Renault gratis moeten zijn, problemen in de software moet de klant daarvoor opdraaien?

[Sordone]

Ik weet niet hoeveel km je ZOE gelopen heeft, vaak kijkt men hiernaar of een update gratis is. Anders moet je via Renault klantenservice e.e.a. aanzwengelen zodat Bochane de uren die ze bezig zijn (BMS update is echt geen fix van een kwartiertje) ook vergoed kan krijgen. Maar of dit lukt via RKS ???

[cacofant]

58000 km

[Sordone]

Ik zou zeggen neem contact op met RKS, zie https://www.renault.nl/contact.html of https://contact.renault.nl/contact of Telefoon: 0800-0303.