Registratie auto in mijn renault

[Grad]

Mijn nieuwe captur is nu 2 weken oud en ik doe verwoede pogingen om mijn auto aan te melden in "mijn renault".
Ik krijg telkens de melding dat mijn kenteken niet wordt herkend, ik moet dan het chassisnr invullen, vervolgens krijg ik de melding dat het ingevulde nr niet van een renault is. Het chassis nr gecontroleerd met het nummer welk zichtbaar is achter de voorruit.
Mijn vorige auto heb ik ingeruild en verwijderd uit mijn renault, de neuwe krijg ik zoals gezegd niet aangemeld.
Weet iemand wat hier fout gaat, of moet ik nog even wachten tot alle gegevens van de afgeleverde auto bij mijn renault bekend zijn.

[Axel57]

@Grad, lukte het wel om je aan te melden bij R-link store?

Heb me zojuist in 5 seconden bij MyRenault aangemeld. ps hij vraagt de meldcode niet het chassisnummer.

[Grad]

Klopt eerst moet het kenteken en de meldcode worden ingevoerd.
Ik krijg dan de melding dat het kenteken niet wordt herkend, vervolgens moet ik het hele chassisnummer ingeven.
Hiervan zegt hij dat het geen renault chassisnummer is.
In de r link store wordt mijn sd kaart wel herkend en ook geupdated, en ook zie ik dat de diverse abbonnementen pas over 3 jaar verlopen.
Maar de auto rijdt wel heerlijk

[Axel57]

Ja de Phase 2 rijdt inderdaad heerijk.

Misschien heeft de dealer hem nog niet aangemeld ofzo bij RN.

Ik had er geen probleem mee, was zo aangemeld.

[Grad]

zo juist nog eens geprobeerd maar helaas.
Vervolgens gebeld naar de klantenservice die vermeld staat op de site van My renault.
Was toch ergens iets niet goed, ze hebben het opgelost en ik heb mijn nieuwe bolide inmiddels kunnen aanmelden.