TomTom kaartupdate.....

[ahessler]

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

Ahessler, ik ben heel blij met jouw actie en we maken het niet moeilijker dan het is.
Het blijft een feit dat Renault geld verdient met achterstallige kaarten

Bedankt en ik hou jullie op de hoogte.
Veel verwacht ik er ook niet van want Renault heeft op dit gebied nogal een koppige houding.
Maar misschien wordt er iemand wakker want ik heb van deze brief ook een cc gestuurd naar diverse dealers.

Ff wat off-topic luchtigs tussendoor:

En anders gaan we met onze R-Link toch gewoon Back To The Future?

Het enige wat bij Renault back gaat is mijn bankrekening......

[HarmOtten]

17 juli 2015 had ik bij de dealer Europa v945.v6255 gekocht. (SD-kaart)
11 aug 2015 is deze via de R-Link Store geupdate naar v950.v6557.

Het vreemde is nu dat regelmatig (ongeveer elke maand) bij de R-Link Store updates de volgende "update" staat:

R-Link store - updates - Kaart van europa.png

Dit is elke keer zo'n 8Gbyte om te downloaden, en duurt ook erg lang om de SD-kaart bij te werken (inclusief backup's maken). Maar zover ik kan zien is het gewoon dezelfde kaart die ik al heb!
Herkent iemand dit?

[Marguerite]

Ik heb nog nooit een persoonlijke update melding voor een TT kaart gekregen.....
Maar ja, ik hoef niets zakelijks te rijden en een sportveld vind ik ook wel met een (ver)oude(rde) kaart.
Ik spaar nog even door , maar het blijft een idiote toestand!

[Theo-R-link]

HarmOtten, en wat gebeurd er als je er op klikt? Miscchien echt update?

[HarmOtten]

@Theo,
Als ik deze update aanvink, en vervolgens op de knop Update klik, dan gaat hij deze update klaarzetten zodat ik deze met de R-LinkToolbox kan gaan downloaden.
Maar dat geintje heb ik al een aantal keer gedaan, en volgens mij is het dus steeds dezelfde update die ik krijg, want het versienummer is steeds hetzelfde.
Ik verwacht ook niet dat ik nu opeens gratis updates zal krijgen.
Dus ik ga er vanuit dat dit gewoon een bug is.

[Theo-R-link]

Deze 'oplossing' heb ik van Renault gekregen. Weet niet of het werkt, want kon het nog niet testen.
1. Open de R-Link toolbox, klik op “Settings”, enter op het menu “Backup”, kies de optie
“No Backup” en valideer.
2. In de R-Link toolbox: klik op “Settings”, enter op het menu “Cache” en klik op “Clear
the cache” en valideer.
3. Ga naar uw R-Link Store account, enter op het menu “My Product”/ “Manage My
Product”/ “SD Card”.
4. Vink de kaart uit en klik dan op “Sync”.
5. Enter op de R-Link Toolbox en klik op “Launch my downloads”.
6. Wacht tot alles gedownload is en tot je de volgende boodschap krijgt: “Your R-Link
memory card is up-to-date”.
7. Steek de kaart terug in uw wagen en wacht op de boodschap “No maps found”.
Neem de kaart dan terug mee naar uw computer.
8. Ga naar uw R-Link Store account, enter op het menu “My Product”/ “Manage My
Product”/ “SD Card”, vink de kaart aan en klik op “Sync”.
9. Enter op de R-Link Toolbox en klik op “Launch my downloads”.
10. Wacht tot alles gedownload is en tot je de volgende boodschap krijgt: “Your R-Link
memory card is up-to-date”.
11. Steek de SD-kaart in de R-Link van uw wagen en laat de kaart downloaden.

[ahessler]

Aan alle geïnteresseerde,

Reactie gehad van de woordvoerster van de alg. directeur.

Deze hield in......
"Jammer dat u en andere ontevreden zijn. Wij kunnen en willen niet mee praten op dit forum. Wij kunnen geen kaartupdate abonnementen aanbieden want die hebben we niet. Wij praten niet over de versie van de kaarten. Wij komen niemand meer tegemoet. Wij doen niets meer aan uw zaak, die is afgehandeld en wordt niet meer geopend. Meer informatie hebben wij niet voor u. Goedendag."

Nou ik ben er klaar mee en als iemand nog het initiatief wil nemen iets te doen zoals genoemd in mijn brief dan zal ik mij aansluiten. Persoonlijk doe ik niets meer. Mijn nieuwe TomTom werkt prima met altijd de nieuwste kaarten en de belangstelling op dit forum i.v.m mijn actie lijkt minimaal.

Ik heb het geprobeerd en tegen de Renault muur aangelopen.

Voor wie nog wat wil proberen Veel succes.....Ik sta achter je

[Marguerite]

Niet te geloven...

[JurJo]

ik heb ook mijn losse Garmin navigatie weer in gebruik met life time update....

[JurJo]

zojuist een verplichte R-link update gedownload en geïnstalleerd maar helaas staan er geen kaarten meer in en kan daar dus weer mee aan de slag.
Zo blijf je van de straat.

[Theo-R-link]

Omdat ik een nieuwe Benelux kaart ga plaatsen, heb ik weer eens opgezocht hoe ik die, naar de oude, zou kunnen kopiëren. Daardoor ging ik eens kijken wat er eigenlijk op de computer staat. Nu vind ik daar, o.a., twee tomtom files 000 en 001, maar, en hier gaat het over, daar staat bij onder 'gewijzigd op': 23/5/2015! Worden de kaarten dan toch een beetje bijgewerkt?

[HarmOtten]

@Theo,
Elke keer als je het SD-kaartje in je computer stopt, wordt de datum van de bestanden daarop bijgewerkt door de R-Link Toolbox. En dit hoeft niks met kaartupdates te maken te hebben.

[Theo-R-link]

Blijkbaar is Renault met R-link wel heel ondoorzichtig. Zoals we weten uit R-link store: Kaart Benelux : 64.90€, Europa 99€ . Maar dat blijkt de prijs om te downloaden. MET KAARTJe: respectievelijk 91€ en 194€.
Geheugenkaart 8 GB maximaal 12€ 64GB 30€. Dus ook daar prijs minstens x 3!!!!

[Verwijderd 17807]

Gisteren de software update gedownload en over gezet in de auto. Geen problemen, ging perfect (boven verwachting dus!). Dacht vandaag dan ook maar de nieuwste versie van de kaart van west Europa te kopen. Nou, mijn 99 euro ben ik in ieder geval kwijt, maar de download laat nog steeds op zich wachten: "Deze download is momenteel niet beschikbaar, probeer het later nog eens"!!! Meer mensen met die ervaring en hoe lang zou dit kunnen duren?

[TCe120ECD]

Is het niet (meer) mogelijk om een nieuwe kaart bij de dealer te kopen ? Want dan ben je van het gezeur van downloaden af.

[Theo-R-link]

Zoals ik al schreef dat kan je inderdaad, maar de, al dure prijs, wordt nog hoger.

[TCe120ECD]

Bij vkvgroep nog steeds voor de oude prijs http://vkvwebshop.nl/webwinkel/navigati ... ts_detail/

[Theo-R-link]

Ik vind het wel straf dat ik bij de dealer het dubbel moet betalen. Maar dan is het wel versie 950. En die rare uitleg over downloaden is ook raar.

[Verwijderd 17807]

De nieuwste versie, die te downloaden zou moeten zijn, is van 27 oktober 2015: 955.6813. Mijn dealer kan op zijn gunstigst versie 950 van 4 augustus leveren. Dat is dan weer 3 maanden ouder, terwijl Renault toch al 3 maanden achter loopt op TomTom. Ik ga morgen maar weer eens aan de telefoon hangen. Dat doe ik trouwens zeer regelmatig. Op een gegeven moment was ook mijn account foetsie. Dat werd mij "netjes" per brief mee gedeeld.Ik ga niet uitleggen wat het voor moeite en tijd heeft gekost om dat weer in orde te krijgen.

[Theo-R-link]

Het grote probleem is, volgens mij, dat er NIEMAND echt de werking van R-Link kent. Het feit dat R-Link 2 al met andere (wel updatebare) kaarten werkt, doet daar zeker geen goed aan. Een superdealer heeft misschien iemand van zijn personeel laten opleiden en zoeken, maar anders? Op mijn vraag aan mijn dealer, of er geen andere klanten met R-Link problemen hebben, antwoordde hij dat de meesten dat ding lieten doen als GPS en er voor de rest niet naar omkeken. En natuurlijk is het zo, de meesten hebben zelfs R-Link Toolbox niet op hun computer staan, en krijgen dus geen bericht van updates.

[ahessler]

De nieuwste versie, die te downloaden zou moeten zijn, is van 27 oktober 2015: 955.6813. Mijn dealer kan op zijn gunstigst versie 950 van 4 augustus leveren. Dat is dan weer 3 maanden ouder, terwijl Renault toch al 3 maanden achter loopt op TomTom. Ik ga morgen maar weer eens aan de telefoon hangen. Dat doe ik trouwens zeer regelmatig. Op een gegeven moment was ook mijn account foetsie. Dat werd mij "netjes" per brief mee gedeeld.Ik ga niet uitleggen wat het voor moeite en tijd heeft gekost om dat weer in orde te krijgen.

Tja en dat zijn dan Renault data's.
Officieel is de kaart 9.50 van april 2015 en 9.55 juli 2015
Een deze dagen komt kaart 9.60 uit.
Op dat moment ongeveer gaat Renault 9.55 leveren.
Dit zou allemaal te maken hebben met het omzetten van de kaarten naar het R_Link systeem....gelul
Het systeem is gewoon v.w.b. navigatie TomTom (c)
Op mijn TomTom 6100 staan precies de zelfde files.
Alleen op dit apparaat krijg ik deze kaarten (van de hele wereld) plus het bekende verkeersabonnement (life traffic) de rest van de levensduur van het apparaat gratis.

Het apperaat van TomTom kost 3,5 kaartupdate's van europa van Renault.

Tel uit je winst.

[Theo-R-link]

Toen ik tegen mijn dealer zegde dat die kaart voor Europa 194€ ipv 99€ volgens de winkel, nogal overdreven was, zegde hij dat dit kwam omdat het 'superieure' kaarten zijn. Je had dus de keuze tussen gewone kaart (enkel Benelux) 91€ ipv 65€ of Superieure kaart 194€ ipv 99€. Hij liet mij dat ook op computer zien.

[ahessler]

En wat was er dan superieur aan de kaart.

De kaarten op mijn TomTom 6100 laten alles tot in kleine details zien en tonen ook gebouwen en bezienswaardigheden in 3D.
O ja, en ze wijzen ook nog eens de weg.....

[Theo-R-link]

Vandaag bij de dealer een nieuw SD-kaart voor Benelux gehaald. Versie is= V930.
Op chat dit antwoord:
JONATHAN: Welkom bij Renault België & Luxemburg, mijn naam is JONATHAN, hoe kan ik U helpen ?
Mij: Ik heb bij de dealer juist een nieuw SD-kaart voor mijn R-Link versie Benelux. Nu staat daar V930 op, terwijl dit normaal al V950 moeten zijn. Wordt dit nu geupdate?
JONATHAN: nee zal niet geupdate wordenMij: Dus het is normaal dat mijn dealer verouderde kaarten verkoopt? Hij heeft die nochtans speciaal besteld
JONATHAN: ik kan dan niet meer doen dan uw opmerking door te spelen aan de heer Rifai uw dossier verantwoordelijkeJONATHAN: ik begrijp u helaas kan ik niet meteen iets voor u doen, Ismael Rifai is uw dossier verantwoordelijke, ik geef deze nieuwe feiten meteen door aan hem.

[ahessler]

Ga dan gewoon terug naar de dealer.
Hou het kaartje in je linker hand en een honkbalknuppel in je rechter.
Vraag vriendelijk of hij snel een recente kaart wil geven en dat er haast bij is want je wilt graag een balletje slaan (zijn kop)

Maar even serieus.....je wordt zelfs dus door je eigen dealer bedonderd.

[ahessler]

VW heeft sjoemel software in de motorcontrole systemen en Renault in de R_LINK

[Theo-R-link]

ahessler, ik denk niet dat mijn dealer mij bedonderd! Hij heeft gisteren dat kaartje bij Renault besteld, dus geen oud dat bij hem lag. Hij vindt dit even vervelend! Maar is duidelijk niet thuis in R-Link. Ik ben de enige die Live Services heeft besteld en één heeft coyote besteld. Dat is alles wat hij voor R-Link al verkocht heeft! Zelfs geen kaart updates

[ahessler]

Ok Theo, ik hoop dat je dealer eerlijk is.
Maar een beetje dealer moet weten wat hij verkoopt.
En dat kaartje zit toch in verpakking met daarop info over het kaartje dus versie enz.

Fijn dat jij je dealer vertrouwd maar weet wel dat er veel wolven in schaapskleren rondlopen

[Theo-R-link]

Zoals ik al schreef kocht ik een nieuw Benelux kaartje ipv te updaten, omdat men hier schreef dat het oude kaartje dan als reserve kan dienen als er iets fout loopt met het nieuwe. Niet waar dus, als men het oude kaartje in de R-link steekt worden er geen kaarten meer gevonden.
Dan nog iets anders: hoe kan je eigenlijk in de R-link store iets kopen? Men vraagt daar firma, BTW nummer enz. iets wat ik, uiteraard, niet heb.

[Verwijderd 17807]

De ervaring van Theo is die van mij. De dealer bestelt een "nieuwe" versie op SD kaart en vervolgens blijkt dat een inmiddels oude versie te zijn,. Opmerking van de dealer: "verder heb ik ook niks". Dus dan maar downloaden. Daar ben ik afgelopen donderdag mee begonnen. De afschrijving van 99,-- euro was in no time gelukt. Mar de update is nog steeds niet binnen. Die wordt wel aangeboden op mijn account, maar als ik dan wil downloadden komt de opmerking dat de download momenteel niet beschikbaar is en dat het later nog maar eens geprobeerd moet worden. Op vrijdag een uitvoerig contact gehad met een vriendelijke mevrouw van RN. Die kwam er ook niet uit en heeft een rapportje geschreven dat naar een R-Link specialist bij RN is gestuurd. Maandag zou hij contact met mj opnemen. (wordt vervolgd).
De ervaring van Theo met het oude kaartje deel ik niet. Ik heb 2 oude SD kaarten die allebei op de R-Link functioneren (met oude gegevens uiteraard). Wel hapert het af en toe, zodat ik de kaart er uit moet halen en opnieuw aanbrengen. EN...ALTIJD "SD kaart verwijderen" gebruiken (Bij het plusje rechts onder te vinden) Vergeet je dat een keer, ook op de computer, ja dan gaat het kaartje "steigeren". Maar het is dan toch weer in orde te krijgen door letterlijk van alles te proberen.

[Theo-R-link]

Dat je niet kunt updaten is wel heel vervelend. Wat het gebruik van mijn oud kaartje betreft, vrees ik dat dit mijn fout is. Ik heb het namelijk in de computer gestoken en er kwam dat het kaartje fouten vertoonde en moest hersteld worden. Ik klikte op de bewuste knop en het begon iets te doen. Ik leg de auto stil en open even de deur om het kaartje uit te nemen.

[ahessler]

Beste Theo,
Als je een windows computer hebt zal je die melding altijd krijgen omdat het kaartje op LINUX is gebaseerd.
R_Link werkt namelijk met LINUX systeem.
Je moet die melding gewoon negeren en zeker niet op herstellen klikken omdat er dan dingen weg worden gehaald die een windows computer als fouten ziet.

Hier een link naar het programma: http://www.runtime.org/driveimage-xml.htm

[ahessler]

Als je een back-up van je kaartje wil maken is daar een programma dat heet DriveImage XML.
Deze maakt een op een, een exacte back-up die op elk ander kaartje is terug te zetten.
Dus ook op een goedkoop kaartje van de Hema.
Je moet alleen zorgen dat het kaartje wat je koopt de zelfde grote heeft.
dus 4 gb naar 4 gb enz.
Zo heb je een kopie voor als je origineel kapot gaat en kan deze gewoon updaten via R_Link toolbox

[Theo-R-link]

Heb jij dat al met je R-link kaart gedaan? Ik lees hier dat die zo zwaar beveiligd is, dat je ze bijna niet kan kopieren.
Ik heb de trial versie geladen, zal dus straks eens proberen. Als tweede kaartje heb ik mijn vorig kaartje, dus zeker dezelfde grootte.

[ahessler]

Ja Theo ik heb het al diverse keren gedaan en altijd gelukt.
Sterker nog ik gebruik de back-up in de auto en bewaar de origineel in het dashboard kastje voor als er onderweg iets met het kaartje gebeurd.
De zware beveiliging tegen kopiëren klopt maar dit programma kan het.
Kaartje blijft natuurlijk alleen geldig voor je eigen auto dus uitlenen gaat niet

[Theo-R-link]

Nog vergeten, moet je het doelkaartje eerst formatteren? (fat 32)