Bestellingen / leveringen Captur

bkp · Bericht door **bkp** » 22 apr 2014 17:12

Dit is de aatste posting van de vorige pagina:

@FrankV
Dat is lekker dan !!!!
Staat tie lekker te glimmen,komen er klanten binnen
gaan ze ff overal aanzitten !!

Ik zou gek worden!!

Zelf nog niks gehoord.

Verwijderd 17328 · Bericht door **Verwijderd 17328** » 22 apr 2014 17:41

Ik vind het ook maar een vreemd verhaal, het kentekenbewijs is al binnen of komt vandaag of morgen binnen als ze de auto met DK (=direct kenteken) besteld hebben en dan kan het niet zo zijn omdat er een verkoper niet is er geen auto's afgeleverd kunnen worden, dus ook geen geld beuren, raar verhaal.

Mocht het zo zijn dat de auto toch zo lang in de showroom moet blijven staan dan verlangen dat er een bord verkocht op staat en dat de auto op slot staat, zodat er geen 'klanten' in de auto kunnen komen.
Mocht de auto met UK (=uitgesteld kenteken) besteld zijn, dan kan het inderdaad een paar dagen langer duren voordat het kentekenbewijs er is,maar dan nog is 2 weken erg lang.

Fleur · Bericht door **Fleur** » 23 apr 2014 11:15

Frank v
Gaat het wel om jou auto die in de showroom is geplaatst.?
Normaal als een auto wordt afgeleerd gaat hij de garage in voor de nul beurt en wordt dan veilig weg gezet totdat hij kan worden afgeleverd.
Dan is het toch van de zotte dat je moet wachten op de verkoper die nu op vakantie is.
Er zullen toch wel meer mensen aanwezig zijn die de auto kunnen afleveren.
Dit verdiend echt geen schoonheidsprijs van deze zaak.

Bericht door **Huite** » 23 apr 2014 11:52

Is inderdaad te zot voor woorden...
Wegwezen daar zou ik zeggen.

Ons wordt komende zaterdag (op de vrije koningsdag dus) nog een auto afgeleverd omdat het ons niet lukt om de auto door de week op te halen. Zo hoort het bij een klantgerichte garage.

FrankV · Bericht door **FrankV** » 23 apr 2014 14:26

Ik ben er ook niet echt blij mee, de verkoper gaat er zeker nog van horen. Op z'n minst had er open kaart gespeeld kunnen worden. Vorige week werd nog aangegeven dat de auto eind deze week bij de dealer aan zou komen. Nu blijkt hij al met alles erop en eraan in de showroom te staan..... Ook had gewoon de vraag gesteld kunnen worden of wij het goed zouden vinden om de auto voorlopig in de showroom te "parkeren".
Het advies "wegwezen" heeft niet zo heel veel waarde, naar mijn idee. Van de koop raken we niet meer af (willen we ook niet) en zullen we toch moeten wachten tot de vakantieganger weer terug is.

Bericht door **Huite** » 23 apr 2014 15:19

door FrankV » Wo Apr 23, 2014 1:26 pm
(.......................)
Het advies "wegwezen" heeft niet zo heel veel waarde, naar mijn idee.

Wat ik daarmee bedoelde is het volgende:
Voordat je het weet laat je veel geld achter bij een dealer.
Hoeft geen probleem te zijn als je maar tevreden bent.
Ben je dat niet zou ik zeker omzien naar een betere dealer.
Niet nu uiteraard maar nadat de auto naar tevredenheid is afgeleverd.

Ik vergelijk het maar met een restaurant.
Niet ieder restaurant levert een prijs/kwaliteit die jou aanspreekt.
Als het tegenvalt ga je daar (voorlopig) niet terug maar zoek je de volgende keer een ander restaurant.
Toch?

Bij een autodealer werkt dat mij betreft ook zo.
Betaal dan ook liever een paar honderd euro meer bij inruil als de service daarna mij een permanente glimlach geeft.
Het gaat om een totaal pakket/beleving naar mijn mening.

Zou zeker ook een klacht neerleggen bij de dealer.
Indien die niet naar tevredenheid gereageerd tevens bij Renault Nederland!

FrankV · Bericht door **FrankV** » 24 apr 2014 08:57

@Huite
Ik snap je punt. Het is mijn eerste ervaring met deze dealer, dus dat is geen goede start. Ik heb de goede man nog niet persoonlijk gesproken, het is volgens mij fair om hem een kans te geven het uit te leggen. Is dat niet acceptabel, dan is hij inderdaad een klant kwijt....

Fleur · Bericht door **Fleur** » 24 apr 2014 09:00

Frank v
Toch een vraag is de verkoper dan ook de eigenaar van deze zaak?
Zo niet zou ik niet wachten maar sprak de eigenaar zelf aan of dit een normale gang van zaken doen is.

TCe120ECD · Bericht door **TCe120ECD** » 24 apr 2014 11:26

@Huite, heb je in jouw woonplaats meerdere Renaultdealers om zomaar over te stappen? Voor zover ik weet, zit er maar 1 Renaultdealer bij mij in de buurt. Van ''wegwezen"" zal dus bij mij niet zomaar sprake zijn, zo blijf je in de greep van een (onwillige) dealer. Of je moet naar een Andermerk-dealer gaan?

FrankV · Bericht door **FrankV** » 24 apr 2014 14:16

Fleur schreef:Frank v
Toch een vraag is de verkoper dan ook de eigenaar van deze zaak?
Zo niet zou ik niet wachten maar sprak de eigenaar zelf aan of dit een normale gang van zaken doen is.

Onderdeel van een keten, maar relatief klein filiaal. Ik wordt maandag gebeld.
Er zitten minsten twee andere dealerbedrijven op redelijke afstand, waarvan er één bij dezelfde keten hoort. Dus er is in principe keuze, maar ik praat het liever eerst even uit. Misschien is het allemaal een groot misverstand.....

Fleur · Bericht door **Fleur** » 24 apr 2014 17:07

Frank v
Succes( ik mag het niet zeggen en wil jou niet afvallen maar wat een .............Dealer!!!!!!!!!,!!

Brakb · Bericht door **Brakb** » 24 apr 2014 17:08

Helemaal mee eens.......belachelijk

bkp · Bericht door **bkp** » 25 apr 2014 09:25

Ja hoor, vanmorgen een mailtje gehad !!
Nu gaan we echt aftellen.

Bericht door **Huite** » 25 apr 2014 09:37

Is het die witte of de rode?

bkp · Bericht door **bkp** » 25 apr 2014 10:15

Daar pas ik niet in

allac00 · Bericht door **allac00** » 27 apr 2014 15:32

Ook die van ons is geproduceerd. Nog een paar weken wachten

FrankV · Bericht door **FrankV** » 28 apr 2014 15:52

Update van mijn aflever perikelen, zie voorgaande posts, laatste van 24 april.

Goed gesprek met de verkoper gehad. Ook voor hem was de aflevering van de auto op zijn stoep onverwacht (een volle week eerder dan hij eerder van Renault Nederland had doorgekregen). De werkplaats is er onmiddellijk mee aan de slag gegaan, en beter binnen in de showroom gestald dan buiten op de parkeerplaats..... Bedoeling was wel dat de auto in de showroom op slot zou staan. Foutje, is hersteld. En hij beaamde dat het wel zo netjes was geweest om mij even te bellen. Eind goed, al goed, wat mij betreft. Afspraak voor aflevering gemaakt, dus vanaf a.s. vrijdag rijden wij ook in een Captur rond

Brakb · Bericht door **Brakb** » 28 apr 2014 16:30

Proficiat, opgelost nu veel plezier

Uncles · Bericht door **Uncles** » 29 apr 2014 09:20

Vanochtend de melding dat de Captur is gearriveerd in Nederland. Ben benieuwd hoe lang het duurt voor hij bij de dealer staat..

Verwijderd 17328 · Bericht door **Verwijderd 17328** » 30 apr 2014 11:00

Binnen uiterlijk 14 dagen moet deze dan geleverd kunnen worden.

Uncles · Bericht door **Uncles** » 30 apr 2014 11:22

Aan mij, of aan de dealer??

Wat kan een mens toch ongeduldig worden.. haha

Verwijderd 17328 · Bericht door **Verwijderd 17328** » 30 apr 2014 11:31

Aan allebei, eerst bij de dealer en dan bij jou.

Uncles · Bericht door **Uncles** » 01 mei 2014 18:46

Gaat nu opeens heel snel. Vandaag is de Captur afgeleverd bij de dealer en woensdagmiddag mag ik hem al op gaan halen..

Bericht door **Huite** » 01 mei 2014 18:59

Brakb · Bericht door **Brakb** » 01 mei 2014 19:17

geweldig! suc6 met het wachten

FrankV · Bericht door **FrankV** » 02 mei 2014 12:29

Zojuist onze Captur in ontvangst genomen!

Uncles · Bericht door **Uncles** » 02 mei 2014 12:47

Gefeliciteerd! Veel rijplezier

allac00 · Bericht door **allac00** » 02 mei 2014 12:58

Nice, geniet ervan! Veel rijplezier!

bkp · Bericht door **bkp** » 02 mei 2014 13:44

Gefeliciteerd en heel veel veilige kilometers ermee !!

We wachten op de

Pascal62 · Bericht door **Pascal62** » 02 mei 2014 16:17

Mooie en vrolijke kleur die blauwe.

FrankV · Bericht door **FrankV** » 03 mei 2014 14:13

En een foto:

WP_20140503_001.jpg

bkp · Bericht door **bkp** » 03 mei 2014 14:48

Netjes, gefeliciteerd !!

Verwijderd 14612 · Bericht door **Verwijderd 14612** » 03 mei 2014 16:16

Ziet er fraai uit dat blauw met zwart. Combi die je maar een enkele keer tegenkomt en dan iedere keer weer opvalt!! Gefeliciteerd ermee en veel fijne kilometers gewenst

FrankV · Bericht door **FrankV** » 03 mei 2014 16:38

Dank allemaal! we gaan er vast veel rijplezier van hebben!

Brakb · Bericht door **Brakb** » 04 mei 2014 18:29

Top!
gefeliciteerd en veel veilige kilometers

TCe 120 8211 · Bericht door **TCe 120 8211** » 04 mei 2014 23:32

Vandaag via MYRENAULT de melding ontvangen dat onze Captur in Nederland is.
Komende week aflevering?

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Maak een account aan of log in om deel te nemen aan de discussie

Maak een account aan

Log in

Aanmelden • Registreer