My Renault app niet te koppelen met mijn auto

[Neerke]

Goedenavond! Ik heb sinds een maandje een nieuwe Megane E-tech. Helaas lukt het mij maar niet de My Renault app te koppelen met mijn auto. De dealer geeft aan dat ik moet wachten op een update die waarschijnlijk pas in december komt. Nu vraag ik me af of er mensen zijn die dit zelfde probleem al hebben ervaren en evt. toch al een oplossing hebben? Ben erg benieuwd!

[Surfroy01]

Bij mij duurde het een week eer hij connecte, dat was een maand geleden.

[BVice]

ik moest inderdaad ook een weekje wachten ongeveer, maar geen maand. Toen werd er ineens een service update geinstalleerd en kon ik de auto benaderen vanuit de app.

[JulesM]

Mijn app heeft wel contact met de auto, qua kn-stand, lading, etc. Echter wanneer ik probeer de auto te detecteren via licht of claxon Egt hij prompt dat deze niet in het bereik staat (ook al sta ik er naast). Iemand suggestie?

[Neerke]

Het probleem is bij mij dat ik de app in mijn auto niet kan openen. Zodra ik op de app klik, opent hij deze niet maar gaat hij automatisch terug naar het hoofdscherm. Iemand tips?

[biezelinge]

Ik heb dat ook gehad (Captur), terwijl ik al wel contact had gehad, bv zien dat de auto aan het laden is/ was. Ineens was er geen verbinding meer. In de garage opgelost. Ik weet niet (meer) hoe.

[corvankruchten]

Het probleem is bij mij dat ik de app in mijn auto niet kan openen. Zodra ik op de app klik, opent hij deze niet maar gaat hij automatisch terug naar het hoofdscherm. Iemand tips?

In november is er een update van de app gekomen, versie 4.96 Deze had voor mij problemen opgelost.

[Neerke]

Bij mij is het inmiddels ook opgelost! Merci.

[JACMAT]

Ik heb sinds 2 weken een nieuwe Megane E-tech
Ik krijg met geen mogelijkheid de auto gekoppeld aan de my renault app.
Ook de garage heeft geen idee.

Heeft iemand hier een oplossing?

[BVice]

Wat lukt niet ?

[Neerke]

Mij lukte het uiteindelijk omdat ik via het profiel in de auto ging koppelen. In eerste instantie dacht ik alles via de telefoon te kunnen doen, maar je moet dus gaan koppelen vanuit je gebruikersprofiel in de auto.

[Effenberg13]

Heeft je auto wel een werkende internetverbinding? Je kunt die renault app koppelen via de verbinding waarmee je ook apps download. Die andere is volgens mij voor Google maps enzo, althans dat is mijn ervaring.

Ff wifi verbinding opbouwen of aangeven dat je via telefoon wilt internetten bij Bluetooth. Daarna registratieproces via de auto opnieuw starten.