Garantie verlenging

[Pascal62]

Hoi,

Ik zag pas nu in mijn mailbox op 18 dec het volgende bericht:
Zijn jullie daarover geinformeerd? Ons is duideleijk verteld dat wij nog tot 1 dag voor het verlopen van de garantie kunnen verlengen, toch belachelijk.

Per 1 januari 2014 wijzigt de wetgeving omtrent het aanbieden van verlengde garantie en kan verlengde garantie (GarantiePlus) alleen nog maar direct bij aanschaf van een nieuwe auto worden afgesloten.

Tot en met 31 december is het echter nog mogelijk om verlengde garantie af te sluiten voor een auto die u al in bezit heeft en nog in de fabrieksgarantie valt. Door middel van het afsluiten van GarantiePlus (verlengde garantie) bent u langer verzekerd van lage kosten en extra zekerheid. U kunt GarantiePlus afsluiten tot maximaal 6 jaar in het geval van de Renault Kangoo, Trafic en Master. Bij alle andere modellen kunt u tot 5 jaar GarantiePlus afsluiten. Bovendien kunt u dit doen tegen zeer scherpe tarieven, zie onderstaand een overzicht van de GarantiePlus tarieven:
---

[Verwijderd 15866]

Op de website van RN staat nog gewoon dat de garantie-plus binnen de garantietermijn van de auto is af te sluiten:

GarantiePlus is bij uw Renault-dealer af te sluiten door de eerste eigenaar, tot het einde van de fabrieksgarantie van uw nieuwe Renault.

Dus er is nog niets gewijzigd en heb er ook niets over terug kunnen vinden, misschien gewoon een 'verkoopverhaal' .
Let er wel op dat binnen de (verlengde) garantie-termijn je je precies moet houden aan de onderhoudsvoorschriften van de fabriek anders vervalt je recht op garantie, zie de precieze garantievoorwaarden.

[Pascal62]

Het schijnt toch zo te zijn, dat de wetgeving op het laatste nippertje is veranderd waardoor zo'n verzekering want dat is het, niet tijdens de looptijd verlengt mag worden. Dan denk ik dat het kabinet weer eens niet goed heeft nagedacht over de eventuele nadelige conseqenties.

Ik weet alleen nog niet exact welke nieuwe wet dit nu is.

[Brakb]

hou ons op de hoogte zou ik zeggen

[Verwijderd 15866]

Ik heb de diverse overheidssites en consumentensites er op nagezocht en niets kunnen vinden over gewijzigde wetgeving en ook op de website van RN staan nog gewoon de geldende brochures en voorwaarden, waarvan ik bijgaand de pdf-jes plaats.

renault-brochure-garantie-plus.pdf

algemene-voorwaarden-garantieplus-2012.pdf

Succes.

[Pascal62]

Ik weet het, het staat nog steeds op zo op de Renault site, ik zal zelf volgende week eens contact opnemen met Renault.

[Pascal62]

Ik heb zelf nog maar eens contact opgenomen met Renault Nl, zij zeggen dat de verzekerings wetgeving inderdaad is aangepast, maar dat eigenaren binnen 1 jaar nog de garantie kunnen verlengen.

Ben nu benieuwd wat de dealer zegt en waarom er zo veel onduidelijk is omtrent deze zaak.

Er is door Renault nog niets aangepast in de documenten die zijn te downloaden of in te zien op de site zelf. Hoe het nu zit met andere merken met een zelfde constructie is mij niet duidelijk.

[JanssenB]

Nav deze berichten maar even naar de dealer.
Gelijk even wintercheck en de ruitensproeiers bij laten stellen.
Garantie kon gewoon met 2 jaar verlengd worden.
Ik heb de Captur nu 4,5 maand.
De dealer wist ook niets van een wetswijziging...

[Pascal62]

Het was toch echt Renault NL die nadien dit bevestigde:
Dat de verzekerings wetgeving inderdaad is aangepast, maar dat eigenaren binnen 1 jaar nog de garantie kunnen verlengen.

Ik zou zeggen bel zelf eens met Renault Nl, dan ben ik wel benieuwd wat ze tegen jou gaan zeggen.

[JanssenB]

Oh, ik geloof het wel hoor.
Daarom heb ik het ook nu verlengd met 2 jaar.
Was ik toch al van plan, maar pas volgend jaar.
Toch maar nu gedaan...

[Verwijderd 15866]

Ik was net even bij mijn dealer en heb een grote en een kleine folder van de garantie-plus meegenomen.
In de kleine folder staat dat dit door de eerste eigenaar kan worden afgesloten tot het eind van de fabrieksgarantie.
In de grote folder staat dat dit afgesloten kan worden tot 12 maanden na aflevering van de auto of uiterlijk voor het einde van de fabrieksgarantie, in dat geval geldt wel een afwijkend tarief.

[JanssenB]

Ik moest idd meer betalen voor die twee jaar verlenging dan me bij de nieuwe auto initieel werd aangeboden een paar maanden geleden.

[FrankV]

Ik heb een offerte voor een nieuwe Captur liggen met een aanbod voor 2 jaar garantieverlenging.
Nu zal het de Captur wel worden, maar ik vraag me af wat de zin is van die verlenging.
Standaard garantie is 2 jaar zonder kilometerbeperking. GarantiePlus heeft dan opeens wél een kilometerbeperking. Vind ik dan wel erg duur, of is de Captur zo onbetrouwbaar ????

[JanssenB]

Het is idd vrij prijzig, maar je krijgt er wel wat voor terug.
Geen zorgen als je op vakantie gaat, of een lekke band krijg.
Bovendien heb ik de ANWB met europa dekking afgezegd. (is ook jaarlijks vrij prijzig)

[TCe120ECD]

@JanssenB, volgens mij heeft de verlengde Garantie niets te maken met "lekke band" , Vakantie of dergelijke. Om zorgeloos op Vakantie te gaan of hulp bij een "lekke band" heb je meer aan Renault Route Service. Deze is tijdens de garantieperiode gratis en daarna kost het € 44,95 per jaar. Om het verschil te bepalen tussen Route Service en de Verlengde Garantie (inclusief Route Service) zou ik graag willen weten hoeveel de Verlengde Garantie kost per jaar. Weet ik niet, omdat ik nog geen Captur heb.

[FrankV]

Ik zal het zeker bespreken bij de komende onderhandelingen, maar volgens de info op de Renault site is die garantieverlenging niets meer en niets minder dan extra garantie, en hulp bij pech onderweg etc. heb ik al via de ANWB en/of de autoverzekering.

Standaard garantie van Renault is 2 jaar met onbeperkte kilometers. Voor een verlenging met twee jaar en een beperking tot 60.000 km (rijd ik in 3 jaar...), moet ik € 389,- betalen. Dacht het niet....
Volgens de Nederlandse wetgeving moeten producten voldoen aan de eisen die een koper er van mag verwachten. We mogen als kopers toch wel verwachten dat een auto langer meegaat dan 2 jaar, dus ook na die 2 jaar hebben we sowieso recht op garantie (mits normaal gebruikt etc.).

Overigens, wij gaan voor een TCe120 EDC in Dynamique uitvoering. Kleur moeten we nog definitief kiezen, maar de gedachten gaan naar Bleu Pacifique met Noir Etoile

[JanssenB]

Ik ging er eigenlijk van uit dat in die garantie verlenging ook die route service zat.
Alleen garantie, dan heb ik er geen 389 euro voor over.
Zit die route service er bij in, dan wel.
Ik heb nog geen rekening ontvangen.
Iemand die dat weet?

[Pascal62]

Volgens mij zit die routeservices er wel bij, tenminste zo las ik het laatst op de Renault site. Zoals hier beschreven http://www.renault.nl/media/garantie-pl ... ieplus.pdf

Ja betrouwbaarheid, de 0.9 motoren worden al heel veel ingezet, lees er eigenlijk niet zo veel over dat er iets bijzonders mee zou zijn. Dat geldt denk ik ook wel voor de 1.2 http://www.renault.com/en/innovation/ga ... ce-90.aspx. Ach ik ken ze met dure Mercedes, die de ene na de ander klacht hebben. Ja wat is betrouwbaarder waarschijnlijk een Honda.

[JanssenB]

Precies @Pascal62.
Daar doelde ik op.
Gelukkig, begon al te twijfelen.
Geen ANWB nodig dus en meer dan alleen garantie verlenging.
Ook de route service.
Dat is me allemaal wel waard. Ik rij ook maar 10000 per jaar.

[Pascal62]

@JansenB, ik rij eigenlijk ook maar gem. 11000km per jaar en heb mijn Route Mobiel ook opgezegd.

Zal deze eerdaags ook maar eens gaan verlengen.

[FrankV]

De brochure nog eens goed gelezen, inderdaad zit bij GarantiePlus ook de routeservice.

Echter, ik ga de ANWB WW niet opzeggen (heb ook nog een camper en motor, waarvoor ik deze wel wil blijven gebruiken). Vind dan het bedrag erg hoog voor een jaar (in mijn geval, vanwege de kilometerbeperking). Ben benieuwd of de verkoper mij kan overtuigen, maar dan moet-ie wel met een beter bod komen

Komende zaterdag maar eens kijken of ik de deal rond kan krijgen, en dan begint het lange wachten. Levertijd indicatie: 10 weken

[Verwijderd 15866]

Van de week kreeg ik de nieuwsbrief van Renault met de mogelijkheden tot garantieverlening, zie onderstaande link:

http://www.renault.nl/services/diensten ... =e_mailing

[FrankV]

Volgens mij krijgen de Renault dealers een flinke bonus op het verkopen van een GarantiePlus polis (want het is gewoon een verzekering als je de voorwaarden goed leest, contract is met een Franse verzekeringsmaatschappij). Ik deed er een beetje moeilijk over. Kreeg uiteindelijk meer dan 50% korting op het bedrag voor de extra garantie. Toen maar overstag gegaan want de totale bedrag onder de streep beviel me wel.
Ik zou dus niet klakkeloos de prijs betalen die gevraagd wordt, er zit zeker ruimte in.....

[JanssenB]

Voor de zekerheid nog even gebeld met Renault Nederland over het lekke band verhaal van hier boven.
Ik ga binnenkort naar Italië en Denemarken op vakantie.
Mijn garantieperiode heb ik verlengd met een Renault GarantiePlus verzekering, daarbinnen heb ik recht op Renault Route Service voor pech (ook in het Buitenland voor de daarvoor geldende landen).
Maar hoe zit het dan met een lekke band?
Renault Nederland was er wat vaag in omdat een lekke band aan slijtage onderhevig is en die hebben me doorverwezen naar de Route Service zelf omdat ze het zelf niet helemaal zeker wist.
Die heb ik gebeld en idd, in het buitenland komt de universele hulpdienst uit dat land (Renault rijdt zelf niet uit in het buitenland) in actie. Ter plekke wordt gekeken of de band te repareren valt, anders volgt een afsleep naar de dichtstbijzijnde Renault dealer.